杭州评价系统 评价器 业务计时评价

广州如江智能科技有限公司适合业界熟知的智能排队叫号及满意度评价系统产及生产厂家秉承“科技改变生活”的生活理念，努力为中国行政部门及企事业单位提供优异的技术，曾为多家行政部门、银行、、电信等企事业单位提供解决方案。如江自主研发的“如江智能排队叫号系统”、“如江客户评价系统”、“led显示屏播放控制系统”“如江多媒体信息发布系统”等多套完善使用的计算机信息管理系统，目前已经成功的应用于全国范围的多个行业之中。
如顾客的意见是改善的急转，准中农顾客意见是赢得信任的重要途径，随着“以人为本，为民”等理念的逐步深入和顾客对质量及效率的要求越来越高，也是窗口行业不断改善自己的 ，如江根据市场的需求，率先独立开发出了质量评价系统，该系统可由顾客自主对工作人员的进行评价和投诉，从而有效的替身工作人员的质量。
触摸屏评价器
1. 触摸屏小屏评价器点满意是后台看却不是满意的评价？
分析：应该是触摸不准造成评价出错，先检线路是否连接正常，在看看电脑是否装了驱动，如果安装了驱动可以在“开始”-“程序”里找到“Touchket”可以进行设置：先开启多屏功能，然后双机选中要校准的平好，再进行4点校正，根据屏幕的提示完成校准。
2. 前台叫号客户端点开始和完成是触摸评价器没有声音？
分析：先检评价器音频线是否正确连接了主机的声卡，主机的的声卡是否正常，如声卡正常，检系统是否静音，或者音量调到，或是在触摸屏面板上有“+”“-”号的按钮可以调节声音。
3. 触摸评价器的电源等都是红的，屏幕是黑屏，没有任何显示？
分析：10.1寸小屏通电后电源灯都是红的，这种情况只是待机状态，并没有开机，要按一下指示灯的按钮，成为绿的等就行了。
4. 触摸屏评价器点击后没有反应，打开校准软件后校准不了？
分析：检测用手点击屏幕有没有滴滴声，如果没有声音，屏幕指针不动，应该是USB的线没有接好，重新拔插。
5. 触摸评价器点击是位置总是不精准，重新校准后还是一样？
分析：有的usb口比较松，造成接触不良时就会造成上述现象，可以把USB口压小一些，接触紧密就不会出现这种情况。

顾客液晶评价器：卡片式工号牌，简单实用；顾客液晶评价拥有独立USB2.0数据线与物理按键式液晶叫号器或办公电脑连接，取电通讯二合一，布线和外部供电；4个标准评价按键设计，评价项目包括“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”，按键数量和按键内容支持定制（3、5、6按键数量）。顾客液晶评价液晶屏显示工作人员的星级服务质量；播音员录制语音，声音清晰、自然、优美；任意设置键盘快捷键，可隐藏“欢迎”按钮；顾客液晶评价支持一事一评，办完一笔业务客户对服务质量做出评价，顾客液晶评价防止员工自评，同时后台可查询相关业务记录，防止重复或恶意评价；到差评数据，服务器以邮件或短信方式发送至管理员；顾客液晶评价支持内网、外网统一管理，可出详细报表，可导出数据，给企业绩效评估作有效依据。

多媒体信息交互终端，平板式液晶评价器的特点
提供二次开发包：提供完整的二次开发包，方便嵌入各行业业务系统，进行二次开发。
源头生产厂商：如江科技国家密码商用密码产品生产定点单位，通过ISO国际质量和环境管理体系双重认证，四条产线，产能超过每月20000台/月，近百万台设备在各行各业服务窗口被广泛应用。
苛求品质：通过中国国家强制性产品认证，获得AAA级信用企业，获得重合同守信用等级，获得中国电子。
研发定制：如江科技是国家高新技术企业，相继获得两项发明专利、四项、七项外观专利、十一项软件著作权，如江科技拥有研发人员近30人，50%以上具有超过10年的行业开发经验，为客户提供个性化定制设计服务。
以需设计方案：10年专注窗口行业应用场景设计；如江科技是“进门身份验证.人脸识别.发布评价交互”系统行业的源头定制厂商；基于人脸识别、电磁手写签名、国密、二维码识别、屏幕同步、磁卡/IC卡等技术为银行、、电力、通信、等窗口领域提供一站式场景方案设计。
如江优服支持：如江科技实现多层次、多角度、高效率的安装、维护及技术支持，从维护人力、技术支持、备件供应、服务管理四个方面来实现对产品的综合服务支持**，通过总部、特约维修点、客户服务支持机制，完善客户服务管理平台。

多媒体评价交互终端功能特点
多媒体信息发布。多媒体信息发布支持图片、视频、文字远程集中实时推送，支持媒体内容自动滚动播放，支持以屏保模式播放，允许自定义终端背景和风格，支持计划播放，支持媒体插播，支持触摸交互查询，支持公告信息展示等。
服务质量管理。支持自定义评价按键数量、样式、名称，支持评价拍照、评价留言、差评提醒等多种附加操作，支持多人选择评价、综合评价、员工合并评价、业务选择评价、二级评价、绑定第三方应用自动评价等多种模式，支持工号牌展示、业务办理时间显示和统计、暂停服务、员工签到签退等附属功能。
加丰富的功能。系统提供屏幕同步、录像等功能，提供问卷调查与查询，可根据客户需求定制界面、皮肤、UI、提供时间天气电量等状态显示，提供手势密码进入配置等安全功能，支持上电开机、断电关机、定时开关机。
如江科技客户评价器采用流线型设计符合人体工学。内置卡片式工号牌，可显示服务人员的照片、工号、姓名等。客户只需一键点评柜员服务质量，系统自动统计分析，随时了解客户对柜员服务质量的满意度，从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。该产品可广泛用于各行业公共服务窗口，与大厅及柜面风格和谐统一。
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