德阳政务排队叫号系统 大厅取号机 无线通讯

广州如江智能科技有限公司是一家从事电教设备，商用液晶显示设备的设计、研发、生产和销售一体化的生产制造企业，坐落于广州市番禺区。公司在职人员100多名，其中研发人员10名，管理人员10名，市场销售类人员30多名，生产人员50多名，如江智能科技成立以来，公司专注于教育信息化产品的推广普及、系统集成与技术研发，如江始终坚持以“精良的品质，的服务，不断提高客户满意度“为企业发展宗旨，开拓进取，不断创新，使企业做大、做强、走远。
叫号语音和设备通讯分离功能使用说明
当系统中语音广播设备的线路在机房，而排队主机在大厅（取号机作为整个系统的控制中枢）时，那么此时必须使用叫号语音和设备通讯分离使用功能。我们可以在机房中添加一台控制主机用于播放排队叫号语音，也作为排队系统服务器，将数据库、排队后台、排队服务端（端）安装在服务器上，取号机中安装取号软件和排队服务端软件（子端）。 取号机和服务器需要联网。

如果系统中无集中显示屏，则必须将DCLIENTNUM设置为0。
当播放终端做为窗口屏显示终端时，在对应的窗口播放终端参数中进行设置，如下：
[CounterLcdClient]
--1号窗口终端
CounterLcd_1=192.168.1.103：9002
CounterLcd_2=192.168.1.104：9002
CounterLcd_3=192.168.1.105：9002
CounterLcd_4=192.168.1.106：9002
CounterLcd_5=192.168.1.107：9002
CounterLcd_6=192.168.1.108：9002
每个窗口设置参数规范格式为：
CounterLcd_=ip：port
其中代表窗口号，ip代表这个窗口播放终端的IP以及播放终端设置的UDP端口号。
如果现场的窗口显示屏不是液晶显示屏时则将所有配置信息，防止系统产生额外的网路通讯，且会阻塞排队服务端的正常运行。

数码液晶呼叫器按键与功能操作说明：
确认键：当持有当前排队号码的排队者到达窗口时，按下该键，排队主机接收该按键命令后，记录该号码接受办理状态，同时给窗口LED发送服务状态信息内容。
清除键（结束按键）：也为上一笔业务的结束命令按键，当排队主机接收到该键命令后，记录上一笔业务的结束办理时间并保存在排队系统数据库中，同时清除呼叫器液晶的当前号码，为下一操作做准备，如果系统中配置了评价器时，还将触发评价器播放“请对我的服务进行评价”声音，使之进入接受评价状态；在该按键状态下，与之对应的窗口LED屏显示空闲信息；
暂停键： 当员工需要暂时离开柜台时，按该按键，使终端处于暂停服务状态并结束当前办理的排队号码，同时与之对应的窗口LED显示暂停服务信息。需要注意的是，为了操作的完整性，在操作暂停按键之前必须先结束当前的业务；
转移键F2按键：如果当前呼叫器上存在排队号码是，可以将该号码转移到其他队列或者窗口。此时可以“清除按钮”，如果您将号码要转移到其他窗口继续办理业务则直接按“转移按键“后输入窗口号，后按”确认按键“确认转移；如果您要转移到其他队列（业务）中，则按下SHIFT按键的同时，按下“转移按键”，此时输入队列的编号，进行转移。
特呼功能：当有些号码在队列里面没有的或者其它原因要呼叫某个特定的号码，可以在空闲状态下按‘Shift’+‘呼叫’键进入特呼状态，输入不超过5位号码后并按下‘确认’键，完成号码呼叫； 
规范操作流程说明：先按清除键查询等待人数，当等待人数大于0时，可以按呼叫键呼叫下一位，当呼叫办事人到达窗口时，按下确认键，当办理完后再按清除键结束当前办理并查询此时该窗口的等待人数，如此循环操作。

液晶排队呼叫器的功能介绍与特点：
1. 通信控制技术（非轮询扫描方式），响应速度远远快于轮询扫描方式，并且响应时间确定，30个以内窗口响应时间≦1.0S（视距无线覆盖区域）。
2. 多功能液晶显示，黑底白字，显示3位等待人数，5位排队号码。
3. 21键多功能键盘，Shift+“按键”可以实现复合键功能及部分英文字符输入。
4. 具有转移呼叫功能，可以转移到窗口或者队列。
5. 员工登录功能（的登录键），员工输入工号(ID)和密码登录。
6. 具备求助功能，当按下求助键后，后台控制软件能发送信息给业务经理或者语音提示那个业务窗口求助(需后台软件支持)。
7. 等待人数变化提醒功能，当等待人数从0到1时蜂鸣器提醒1次。等待人数每增加10人提醒1次。
8. 呼叫器循环记录本呼叫器呼叫过的号码，能通过键盘查询呼叫过的号码并重新呼叫选择的号码。
9. 具有超时提醒功能，服务器软件可以为每个排队业务设定一个办理时间，当服务人员按下“确认键“后办理时间超过了设定时间，呼叫器的蜂鸣器每隔10秒就提醒服务人员提高工作效率，减少客户等待时间。
自主“如江科技”电子产品广泛应用于工业自动化、通讯、电力、网络安全、智能交通、、、/航天、自助终端、数据存储、数字标牌、车载电脑、3C应用等诸多领域。
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