自动CEV评价器 顾客评价器介绍

近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注，而办事厅或营业窗口正是代表银行、电信、、税务、工商、等企业和部门服务质量的重要场所。
评价器是推动窗口服务人员转变工作作风、提升服务、提高办事效率的一个有性化举措。实行服务“好差评”制造主要围绕“做好窗口办事服务评价、积开展线上服务评价、服务评价纳入绩效考核”三方面展开，大家在办完事后，轻点按钮便能评价，而评价记录将成为工作工员奖惩考核的重要依据。

通过广州如江智能科技有限公司的“政务好差评”系统及液晶触摸评价器的应用，确保了群众办事每个事项均可根据主观感受进行评价，如此收集到的结果有真实性，形成良性互动，工作人员好了，群众也配合耐心。

“台上一分钟，台下十年功。评价器既是对我们政务工作人员的鞭策，争当群众满意的‘五星级’政务服务贴心人” 广州市番禺政务服务中心相关人员说道。“好差评”系统上线以来，广州市番禺政务服务中心共接收服务评价5777件，**率达98%。

长海近年来引进了广州如江科技的 “评价系统”，对服务人员实行挂牌上岗，公示服务人员的姓名、工号，在门急诊、化验、收费等51个对外服务窗口安装了“触摸评价器”，由对窗口人员的服务进行现场评价，有效督促了医护人员依法按章。自从长海安装了“触摸评价器”以来，每月总结公布一次，作为评价服务窗口工作人员的重要依据，督促其强化服务意识、提供服务质量。”

由于服务窗口的工作人员一般不在相关身边，其服务质量、效率不能及时反馈，有些服务窗口的工作人员冷漠、粗暴也得不到及时纠正，严重损害形象。大多数人们建议，在每个服务窗口安装触摸评价器，像银行单位一样，让服务对象在窗口办完事后能及时评价服务质量。

小小评价器促成大转变，走进服务中心，相信不少人看到过每个办事窗口都摆放了一个窗口评价器，上面显示有窗口工作人员的照片、工号、职责等信息，并且在评价器上设置了“非常满意、满意、不满意“等档次选项，等待着办事群众对工作人员进行评价，实行“一窗一机”一事一人一评“。

广州如江智能科技有限公司的CEV服务评价器产品销售遍布各地方。公司现有四十余名软件研发团队，八十多名硬件骨干及技术相关服务人员，以其高素质的员工队伍。完整的生产配套技术能力，严格的质检流程规范，居前的科研水平及多项国际质量认证使我们的产品品质和信誉得到了有效**，欢迎各界朋友莅临本企业参观和业务洽谈。
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