武汉政务排队叫号系统 大厅取号机 自助查询

广州如江智能科技有限公司是集研发、生产、销售、服务为一体的终端显示产品和视频控制产品的供应商，如江智能产品主要包括广告机、安防液晶监视器、三星液晶拼接屏、LG液晶拼接屏、触摸一体机，LED小间距显示屏、液晶拼接电视墙，工业监视器，多功能触摸查询一体机、视频矩阵、BNC视频矩阵、VGA视频矩阵、HDMI视频矩阵、RGB视频矩阵、DVI视频矩阵等，产品广泛地应用于、广告传媒、广电、电力、金融、、、交通、酒店、商场等多个领域的不业。
大厅叫号排队系统解决方案的设计遵循如下原则：
1. 性：大厅排队系统集成了微信预约、叫号数据集中统计分析、排队叫号信息管理系统、评价监督质量视音频监察系统、满意度调查管理系统、数字窗口多媒体发布系统、窗口叫号信息发布管理系统，采用网络化的数字通讯，集中管理、统一控制，其本身就具有其性。
2. 扩展性：充分考虑到以后系统的扩容与功能升级的需要，大厅排队系统方案采用了分布式系统架构，系统的扩容不影响现有功能的正常使用，并可以灵活兼容其他信息管理系统，当系统功能增加时，可在当前系统之上平滑升级。
3. 管理性：如江科技大厅数字智能综合系统管理平台的管理遵循了智能化、自动化的设计理念，可以实现对网络中所有设备分区分类管理，所有管理员的管理都支持角色与权限相结合的多级管理机制，同时，大厅排队管理系统提供了对外的管理接口，可以便捷的纳入高层管理平台的集中管理。
4. 开放性：大厅排队系统在设计时遵循开放性原则，所有功能模块都提供标准的外部接口，可方便的实现与综合管理其他信息平台的集成与互通，满足公开共享、统一规划、统一界面、统一管理的需求。

大厅排队系统的排队业务队列设置说明
办理业务组1。窗口办理的业务分组1，在该组列表中选择对应的业务即可。该组业务受理的优先等级，该组内部的业务之间按时间优先
办理业务组2。窗口办理的业务分组2，在该组列表中选择对应的业务即可。优先级低于组1
办理业务组3。窗口办理的业务分组3，在该组列表中选择对应的业务即可。优先级低于组2
办理业务组4。窗口办理的业务分组4，在该组列表中选择对应的业务即可。优先级低于组3
办理业务组5。窗口办理的业务分组5，在该组列表中选择对应的业务即可。该组业务受理的优先等级
叫号策略选择。支持6种叫号策略选择，每个窗口可以单设置不同的叫号策略。0：按窗口设置的分组业务优先叫号，分组1>分组2>分组3>分组4>分组5，同一个分组内的预约号优先级大于普通号，优先级分组1>分组2>分组3>分组4>分组5
1：该窗选择的所有分组中的业务预约号优先于所有普通号，普通号之间优先级 分组1>分组2>分组3>分组4>分组5(预约号之间无业务分组优先)
2：该窗选择的所有分组中的业务普通号优先于所有预约号，普通号之间优先级 分组1>分组2>分组3>分组4>分组5(预约号之间无业务分组优先)
3：该窗只叫预约号，预约号优先级 分组1>分组2>分组3>分组4>分组5
4：该窗只叫普通号，普通号优先级 分组1>分组2>分组3>分组4>分组5
5：按业务设置中定义的优先等级叫号(需要定义业务设置中每个业务的普通号和预约号优先等级)
按窗口定义该窗预约号是否要判断当前系统时间是否在预约号的预约时间段范围内，当需要判断时则要检查预约号的预约时间段已经到点，如未到点则不能呼叫该号；当不判断时，只要预约号签到就能被叫号。
该窗预约号是否判断预约号时间段。
窗口呼叫预约号时是否判断预约号是否在预约时段内判断开关，选中时则需要判断预约号的预约时间否，否则不判断，只要签到就能叫号。

虚拟呼叫器与液晶评价器对接调试
步：安装液晶评价器管理系统
根据《液晶评价系统使用与安装说明书》完整安装评价系统，确保评价系统能单工作。
第二步：设置液晶评价器通讯
打开虚拟呼叫器配置文件，在配置文件中找到以下参数并设置。因虚拟呼叫器和评价器都安装在同一台机，故参数设置如下。
PJQ=127.0.0.1
自动业务流程转移功能使用说明
自动转移使用场景举例如下。
某预防接种系统需要先登记，再收费，后到接种，需要经过3个不同的窗口处排队。我们可以很容易的想到通过呼叫器上手动转移功能来实现，其实在我们系统中的业务设置中有一个下以流程业务设置功能，此功能的目的是呼叫器办理完当前业务时，可以自动判断该业务是否还有下程业务，如果有则自动转移到下以流程业务中。本节中我们介绍的就是这一功能的使用说明。不过此功能只能实现单一的连续的不能分支的流程业务转移功能，比如办理完A业务自动转移到B业务，办理完B业务后自动转移到C业务，但不能实现办理完A业务可以自动转移到B业务或者C业务，此时当存在分支时，还必须得使用手动人工转移功能。
根据上述举例场景，我们必须在系统中定义3个业务，分别为登记、收费、接种，然后将登记业务的下程业务设置为收费，收费的下程业务设置为接种，这样就完成了流程的设置，具体参考排队后台管理系统排队队列管理说明。
自动转移的操作规范说明：当呼叫器呼叫到一个号码时，然后按下“确认按钮”确认排队人已经到达窗口，办理完毕后按“结束办理”（硬件呼叫器按下“清除”按钮或者 顺呼按钮，顺呼下一位即结束上一位）时该号自动转移到下一个流程的业务队列中，插入队列的位置为下以流程业务的尾部。
流程打断操作规范说明：当某些号办理到流程中时，由于某些原因该号不允许转移到下程时，我们可以通过呼叫器上的“暂停按钮”来打断流程。即呼叫号码后，按下确定，后按下“暂停”按钮。

虚拟呼叫器调试运行参数说明：
1. serverip。即数据库服务器（安装SQL SERVER）主机的IP
2. dbuser。访问服务器的账户，默认为sa，改
3. pwd。访问服务器账户密码，安装数据库时输入的密码，默认为sa
4. ISMARK。当设置ISMARK=0 时，呼叫器上无连接评价器；
5. 当设置ISMARK=1 时，呼叫器上有连接评价器
6. MARKTYPE。MARKTYPE=1 为普及型USB评价器（型号为ZX-AP12U）
7. MARKTYPE=4 为安卓触摸液晶评价器（型号有 ZX-APinch7\10\13\18 等）
8. appriseCom。当评价器类型为普及型USB评价器时，需要设置该评价器的通讯端口（从设备管理器获取，当评价器安装好驱动后，在设备管理器中可以看到一个设备，设备的后边有具体的端口号）
9. counter。该呼叫器安装的电脑所属的窗口号，需与排队后台服务窗口设置中的窗口号匹配
10. ControlServerIP。排队服务端运行主机的IP，通过设置该IP，虚拟呼叫器可以和排队服务端进行通讯，呼叫器的状态数据将发送到该IP的排队服务端软件上
11. PJQip。当评价器为安卓触摸评价器时，需要设置评价器的通讯IP，如果评价器为USB连接工作人员电脑时，该IP设置为127.0.0.1（即本机），当评价器采用WIFI方式通讯时，设置评价器的IP
12. AUTOCRY。是否使用自动呼叫功能。
13. 当AUTOCRY=1时，排队虚拟呼叫器在空闲或者按下办理结束时会自动呼叫下一位，自动呼叫的间隔时间由参数AUTOCRYTIME控制
14. AUTOCRYTIME。自动呼叫等待间隔时间，单位秒
设置好以上基本运行参数即可运行排队叫号端软件。
应用场所：奶茶店应用场景、楼宇大厅场景应用、投资公司场景应用、公司走廊场景应用、会议室场景应用、工作室场景应用、展厅场景应用、内嵌式安装场景、智慧银行场景应用、室场景应用、电梯间场景应用、候机厅场景应用、地铁站场景应用。
http://www.gzrujiang.com.cn