如何使用银行取号机 排队叫号系统 支持线上预约

广州如江智能科技有限公司是一家致力于无线（有线）排队叫号系统、客户满意度评价系统、安卓平板、工业触显一体机、电容/红外触摸一体机、液晶广告机、教学会议一体机、长条屏、拼接屏等自助服务终端一体机设备等产品生产加工的公司，拥有完整、科学的质量管理体系。广州如江智能科技有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、和业务洽谈。
关于银行叫号系统功能：
1. 用户可自定义每类业务当天取号次数；
2. 用户可自定义每类业务每取一次票打印号票的张数；
3. 银行叫号系统支持优先办理VIP客户的功能（需增加VIP器），可兼容银行发行的新银行IC卡；
4. 银行叫号系统支持二代及复印二代功能（需增加二代仪）；
5. 银行叫号系统支持识别条形码功能（需增加条码扫描仪）；
6. 银行叫号系统支持给发短信功能（需增加短信模块）；
7. 银行叫号系统支持网上预约功能，客户可在网上平台预约取号，节约排队等待时间，提高办事效率。

每台排队机出厂前均已安装排队管理软件。排队机系统具有具有顺呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暂停、转移、插前、延后、查询、优先、弃号、登录、退出、参数设置等功能。排队机系统可与多台发号辅机联机，所取号票可连续；排队机系统的取票界面背景图可由用户自行换；排队机系统的业务按键数量、内容及摆放位置可由用户自行设置；排队机系统的打印号票内容可由用户自定义，可打印logo图片；排队机系统支持100种以上业务队列，可设置多层子菜单；排队机系统各类业务的工作时间及暂停时间可由用户自行定义；排队机系统支持普通话、英语及粤语叫号，语种叫号需定制；用户可自定义每类业务的叫号语音种类；用户可通过发号主机向LED屏通过无线发送窗口号、显示格式及空闲显示内容等信息；用户可设置员工工号及姓名等信息，方便查看统计数据时姓名和工号一一对应；排队机系统支持自动关机功能，用户可自行设置每天关机时间；排队机系统具有掉电保护功能，断电后数据自动保存，再启动时所取的号码与之前连续；排队机系统自带强大的统计管理功能，可在本机或通过远程访问的方式导出统计报表；排队机系统支持实时功能，管理员可实时通过其他电脑查看各窗口排队及评价情况；排队机系统支持多个网点同时联网，实时向总部服务器上传统计数据。

排队机是广泛应用于、、金融、、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域。行业提供的服务终端。为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至久，极大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机，配以制度，就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看，各大服务厅引入的只是一种机器，但实质上是一种全新的管理机制，它以科技保证公平公正，从而限度地限制不文明行为。

排队叫号器：
用于呼叫下一位顾客，一般放置在工作人员位置上，每办理完一笔业务即可按“下一位”键，系统将自动呼叫下一位顾客的号码；
有物理叫号器和虚拟叫号器两种。物理叫号器插电即可使用，操作简单、方便；而虚拟叫号器为软件叫号，需安装在坐席电脑上，可拓展性强大，两者既可同时使用也可单选用。
物理叫号器：每个窗口（服务台）一个，叫号器显示屏采用带背光液晶屏，可显示4行每行8汉字，全中文汉字菜单，屏幕上可显示本窗口号码、日期、时间、正办理顾客的号码和为此顾客服务所用的时间，所有窗口可办理业务的总的等待人数和本窗口可办理的所有业务的等待人数。共16个按键，可输入数字0-9和字母，具有顺呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暂停、转移、插前、延后、查询、优先、弃号、登录、退出、参数设置等功能。可直接在叫号器上设置各种业务种类的优先级，优先级别多达8级。业务种类设置多达32种。
故障排除
1) 触摸位置不准确，屏幕是否灰尘过多，请行清洁。
2) 触摸屏电缆的键盘PS/2口电源部分安装是否正确，键盘口有无问题。
3) 红外触摸屏在硬件测试正常后， 故障基本都是由触摸屏驱动程序安装和匹配造成的、将连接RS-232电缆一端与主机的串口进行连接，附属的键盘转接口是供红外线触摸屏获得电源所用。请将键盘转接口的一端连接到主机键盘接口，另一端连接到键盘。
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