产品名称CEV评价器
产品型号PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主频1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
触控类型电容式触摸
触控点数10点
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
对比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太网100MB
麦克风支持
喇叭2*1W
摄像头200W
适配器12V 2A
随着公共服务需求不断提升,“服务质量”作为体现企业和部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注,但目前公共服务“”制度还不完善,频频出现服务质量等问题,随着服务评价器的出现,“服务”等问题逐步得到缓解。近年来,也有越来越多的服务机构启用评价器来完善自身的服务,评价器需求在公共服务市场的带动下逐年增长,相关评价器厂商也将迎来市场新发展。
一般正常的评价器中,五星是非常满意,四星是较为满意,三星是基本满意,二星是不满意,一星是非常不满意,而每位工作人员收到的评价结果将与年底绩效考核挂钩,窗口工作人员有一定的“压力感”,从而加注重服务质量,主动提供有温度、有速度和有的服务,这对提升窗口服务水平具有重要意义。

对于现代客户的新需求,如江科技推出全新升级液晶触摸评价器,该评价器共设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个等级选项,每一台评价器都会对应一个工作人员,群众在窗口办事相关事项后,可根据自身对服务体验的感受,对工作人员的对接服务或效率进行评价,只需轻轻在触摸{精}上点击一下即可,方便快捷,具有准确性。

评价器核心的功能是留下顾客对于窗口服务人员的评价意见。由于窗口具有服务效率方面的要求,因此对于服务的评价,顾客只需要选择评价器上已经提供出的非常满意、满意、基本满意、不满意等有关的选项,可以迅速对服务以及服务质量等作出评价。

“您好,请您选择按键对我的这次服务进行评价!” 2020年12月,成都市天府新区不动产登记中心窗口前,窗口工作人员正在提醒办事人员对他的服务进行评价。为进一步完善办事效率、周到服务环节,成都市天府新区不动产登记中心窗口安装启用了“如江触摸服务评价器”,服务好坏,群众打分,即时“阅卷”,当面“评分”,分别对应“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个评价,评价结果自动保存电脑后台,供不动产登记中心开展大数据分析使用。

由于服务窗口的工作人员一般不在相关身边,其服务质量、效率不能及时反馈,有些服务窗口的工作人员冷漠、粗暴也得不到及时纠正,严重损害形象。大多数人们建议,在每个服务窗口安装触摸评价器,像银行单位一样,让服务对象在窗口办完事后能及时评价服务质量。

通过广州如江智能科技有限公司的“政务好差评”系统及液晶触摸评价器的应用,确保了群众办事每个事项均可根据主观感受进行评价,如此收集到的结果有真实性,形成良性互动,工作人员好了,群众也配合耐心。

广州如江智能科技有限公司所有评价器产品均通过强制执行的CCC认证,各软件系统(CEV、MMI)也已获得软著认可,近些年本司产品畅销国内多个省市地区,产品外观新颖,质量稳定,价格优惠,受到很多个贸易商和服务商的认可,并且建立了良好的合作关系。
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