淮北评价器 服务评价器 窗口办事指南

广州如江智能科技有限公司是数码相框、广告机、一体机、触摸安卓一体机、电子相册等产品生产加工的公司，拥有完整、科学的质量管理体系。 公司是集、制造、销售，服务为一体的，从事服务大厅设备等科技产品。如：智能触膜一体机，排队叫号机、服务评价器等。现拥有、日本、韩国等客户，产品销售遍布全球。公司现有的研发团队，的技术骨干，以及高素质的员工队伍。的生产能力，严格的质检程序，的科研水平及多项国际质量认证使我们的产品品质和信誉得到了**。欢迎各界朋友莅临参观、和业务洽谈。
液晶评价器采用4.3寸480*272高分辨率TFT液品屏。USB接口解决通讯和供电问题，插入窗口员工PC机即可使用。评价器采用流线型设计，造型流畅，符合人体工学。评价器可以显示员工照片、附加显示企业产品、企业形象宣传的广告图片等信息。评价信息实时在线统计并自动生成报表，减少工作量。
液晶评价器流线型外型设计，符合人体工学，造型美观，手感舒适，支持三按键、四按键设计。壳体采用5颗蓝色荧光五角星表征柜员服务星级，辅以优声提示，让客户在愉悦的气氛中完成服务评价。
液晶评价器支持“欢迎光临”、“请您对我这次的服务进行评价”、“谢谢”、“请您在一米线外排队耐心等候”等优声的提示音播放。
液晶评价器采用4.3寸480*272高分辨率TFT液晶屏，除了可以显示员工照片等信息，还可以附加显示企业产品、企业形象宣传的广告图片等。
一个USB接口解决通讯和供电问题，插入窗口员工PC机即可使用。同时支持其它接口的定制。
液晶评价器提供了完整的设备驱动接口，方便用户二次应用开发。提供USB口在线应用程序升级，更新程序不需要开盖操作。

评价器主要分为：普通插卡片评价器和10.1寸液晶评价器
介绍普通插卡片评价器和10.1寸液晶评价器软件系统概括
客户评价综合管理系统由客户在办完业务后，直接操作评价器的评价按键，对其所接受的服务直接进行评价，从而实现对客户满意度的统计。
客户评价系统由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成，可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集，并利用的软硬件技术统计客，计算出员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析，以提供决策依据，是一种新型的高附加值综合评价系统
客户评价系统软件基于Windows 2000/XP/Server 2003操作平台，采用B/S、C/S三层架构，通过WEB浏览器方式对数据库系统实现数据访问，可地提高系统的响应速度，方便系统的部署和升级；强大的数据统计、查询、分析功能为管理决策层提供重要的数字依据。客户评价系统采用MySql、Microsoft SQL Sever 2000（同时支持DB2、Oracle、Sybase等后台大型数据库）数据库系统并引用DCOM、OLPD、RTDB等技术，数据处理迅速可靠，增强可恢复性和拓展性，限度地保证了系统的稳定和数据的安全。

评价器登陆和评价方式
每个评价器有的编号，通过编号查看每台评价器的评价数据窗口人员要固定续性、性，不至于出现错评、误评等现象。评价器登录方式评价器无需登陆，上电自动登陆；提示：评价器底部有编号与窗口对应，通过编号查看每台的评价数据。
评价器拥有语音提示功能，当群众来办理业务时候，职员用按下控制器上按键，评价器即发出提示语音：“请您对我的服务进行评价”群众评价后，评价器发出语音“谢谢您”
评价触发方式，控制评价器的工作状态，在服务器电脑上设置。一种是自动触发方式，就是评价器接电源后无需窗口工作人员发出任何指令，群众就可以评价，此模式优点是可以减轻工作人员负担。另一种是控制盒触发方式，就是窗口工作人员按下控制器上的按键，评价器发出语音“请您对我的服务进行评价”，此模式优点工作人员不发出指令群众就不能评价，可以防止恶意的，连续不断的评价，做到一笔业务一次评价。
防止重复及恶意的连续评价、防止重复及恶意的连续评价有二种方法，设为控制盒触发方式，设置评价间隔时间，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要在服务器电脑上自行设置。如间隔时间10秒，60秒，90秒等。

评价器按键
图形示意按键，简洁明了；轻触按键，使用寿命100万次以上；ABS环保塑胶外壳，无毒无味。
安装方法：首先，评价器接电脑的USB上。然后安装软件，软件安装没有难度没有技术，每个人都会安装。我们免费提供2套软件供您安装，一是单机版本软件，是评价器网络版本软件。
评价器管理系统是我们非常熟悉的EXCEL，操作简单，功能强大。评价结果汇总，满意度计算，查询全部人员，查询个人评价分值可自定义，查询日期选择。评价明细查询，可以查询每一条评价结果的评价日期，评价时间等查询。可以员工编号、设置查询端用户和密码。查询系统用户名和密码保护数据安全。
关于签收
收到货物后，请先确认包装是否完好无损，请检查产品本身是否有破损，通电检查是否能正常开机，确认无误后再签收，有任何问题请及时联系或业务。如果不是本人签收，请务必交代好产品数量，认真做好检查工作，以免给您带来不必要的麻烦！
http://www.gzrujiang.com.cn