如江科技CEV多媒体评价交互系统 平板触摸液晶评价器

广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高科技国民企业。我们致力于排队叫号机系统、满意度评价系统、触摸查询一体机系统、电容触摸一体机、教学会议一体机、自助填单／打单机、自助终端一体机、人脸识别广告机、 LED 显示屏、液晶拼接屏等产品。公司自主研制开发有线及全无线排队叫号机系统（安卓及X86系统排队叫号系统解决方案），采用模块化结构设计，每个部件之间均可通过无线连接，即插即用，实现产品安装的简单化与智能化，是真正的"一站式"排队叫号产品。公司秉承服务客户的宗旨，能够根据客户的个性化需求实现私人定制，其中， X86系统、 Android 系统构架的排队叫号系统、如江自助多媒体评价系统、多媒体信息发布系统、人脸识别O2O广告展示系统、多媒体导诊系统等产品因为良好的产品质量以及服务质量，倍受广大行业中间商、集成商及直接用户的青昧。"如江科技"以其质朴、用心、客户至上的作风在华南乃至全国在不同的地区、不同的领域都具有影响力。"如江科技"产品现已广泛应用于银行、邮政、电信、工商、税务、保险、餐饮等行业领域以及各区域政务综合服务大厅，为他们提供了一站式解决方案。"如江科技"将继续秉承质朴、用心、客户至上的作风与理念，持续打造服务终端产品，持之以恒的为不同的地区、不同的行业提供服务。不仅如此，广州如江智能科技有限公司建立了售后服务网点，形成完善的售后服务网络体系，实行统一的规范化管理。全国市场的全面覆盖及快速响应，为用户提供整体解决方案奠定了坚实的基础，为客户提供全系列的技术服务，努力让我们的每一个客户都感到满意。

如江科技10.1寸DL-96101平板触摸液晶评价器运用灵活方便，客户只需一键点评工作人员服务质量，液晶显示评价信息，系统自动统计分析，可以实时了解客户对工作人员服务质量的满意度，有效监督和提高工作人员的服务质量。该评价器具有良好的扩展性和兼容性，可与排队管理系统无缝链接共用操作器，配合如江科技评价设备软件和后台管理软件,可对服务人员的服务质量进行综合查询及动态分析，同时还可触发以实时统计顾客流量和业务量，并使用专门的应用软件进行统计分析，形成对比并趋势分析数据。能够将客户的评价意见准确及时的收集，利于对工作人员的服务质量进行客观的考评，及时发现工作人员服务的不足之处，不断提高工作人员的工作水平和工作效率，提高服务质量，使企业适应时代的潮流不断与时俱进，满足人们日益增长的需求。

如江科技DL-96101客户满意度平板触摸液晶评价器有以下功能特点：

1、员工信息区：服务星级可手动设定或根据满意率区间自动显示当前星级。

2、广告展示区：自定义图片、视频广告自动播放或手动翻看，内容由后台管理或推送。

3、评价选项区：自定义设置图标、评价项内容、评价按钮数量，由后台统一管理。

4、信息交互区：自定义信息交互按钮数量、图标、标题及内容，后台管理端统一管理。

5、屏幕同步：可将员工电脑的画面实时传输到媒体终端上，可以是屏幕窗口或者屏幕某个区域、

6、电子签名：用于对接客户系统需要顾客签名或抄写一段话的场景下代替传统的纸质文件。

7、二次评价：当顾客对本次服务不满意时，再次弹出评价菜单提供选项给客户选择，说明不满意需求。

8、评价留言：当顾客对本次服务特别满意或特别不满意的时候，顾客可以留下建议或意见，也可支持手机端留言。

9、差评提醒：通过弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员，监督员工的服务质量。

10、拍照评价：有效保证评价数据的真实性，防止顾客恶性评价或员工自己刷评价数据。

11、隐性功能：无感知评价拍照，在顾客点击评价按钮时，APP后台自动拍摄一张评价人照片上传到后台所对应的评价数据明细项。

12、服务过程录音：在员工点击客户端欢迎按钮时，作为录音开始键，顾客点击评价器评价按钮时作为录音结束并上传至后台所对应的评价数据明细项。

13、支持硬件定制，提供技术支持。

14、支持方案定制，支持软件二次开发。

15、支持语音内容定制，语音甜美、自然、清晰。

下面是如江科技10.1寸RJ-DL96101服务满意度平板液晶评价器的参数：

如江科技CEV多媒体评价交互系统的二次开发功能可支持前、后端等多种对接方式，支持完整对接和触发式对接，支持好差评系统对接。与传统的OCX方式不同，可支持几乎所有的现代浏览器，提供JS, C#, PB开发模板。CEV多媒体评价交互系统有以下功能：

1、服务器模式：支持服务器模式，可使用CEV服务器界面做二次开发接口。

2、评价器仅做输入输出设备，数据与操作均由用户软件控制。

3、签到签退功能：可通过接口签到及签退。

4、员工照片：支持本地和网络员工照片显示。

5、员工设置：可设置本部门和下级部门员工，也可通过文件导入员工列表。

6、图片广告：自定义图片、视频广告自动播放或手动翻看，内容由后台管理或推送。

7、浏览器兼容：兼容IE8~IE11、chrome、firefox、360、qq、搜狗等主流浏览器。

8、导入模板：导入皮肤模板，改变界面外观。

9、导入个性设置：键值、按键外观、评价持续时间、二维码显示等个性化参数导入。

10、客户身份采集：可直接生成评价人信息。

11、在线升级：支持自定义版本选择，选择后PAD端自动升级。

12、多种连接方式：支持USB连接，WIFI连接，有线连接。

13、多种控制方式：客户端支持USB控制，网络无线控制。

14、差评短信提醒：差评发生时实时发送短信到管理员手机。

15、PC投屏：支持PC内容投屏到评价器屏幕。

16、屏幕同步：可将员工电脑的画面实时传输到媒体终端上，可以是屏幕窗口或者屏幕某个区域、

17、电子签名：用于对接客户系统需要顾客签名或抄写一段话的场景下代替传统的纸质文件。

18、二次评价：当顾客对本次服务不满意时，再次弹出评价菜单提供选项给客户选择，说明不满意需求。

19、评价留言：可支持手机端留言。

20、拍照功能：有效保证评价数据的真实性，防止顾客恶性评价或员工自己刷评价数据。

21、服务过程录音：在员工点击客户端欢迎按钮时，作为录音开始键，顾客点击评价器评价按钮时作为录音结束并上传至后台所对应的评价数据明细项。

22、软件操作简单易用，电脑软件操作，智能报表自动生成，评价数据一键下载。

23、二次开发：如江科技可提供二次开发包作嵌入开发，关联业务实现自动语音提示客户评价。

如江科技始终坚持以客户利益为中心，利用位于广州番禺科技信息、人才资源密集、地理环境优越、文化氛围浓郁的地域优势，不断学习国内外信息技术，不断创新。如江经得住时间的考验，源于工艺的传承与积淀。未来美好的瞬间，让我们一起见证如江科技的成长之路。选择如江科技，为您提供**，享受贴心服务，让您轻松体验全新的生活可能。欢迎大家选择如江科技！