排号叫号系统系统 排队系统 支持无线通讯

广州如江智能科技有限公司贯彻可持续发展的战略，下设行政人事部、管理中心、综合业务部、研发中心、生产中心、销售中心、工程中心、9个，实行人性化、科学化、现代化的管理模式服务于金融、、通讯等窗口行业，公司主要产品均已通过国家CCC认证并在全国各地建立了完善的销售网络和售后服务体系，程度满足客户的需求。
排队分诊叫号系统主要部件设备介绍：
排队分诊叫号系统基于局域网传输，软件安装于候诊区导诊台的电脑上， 与信息系统（HIS）进行无缝对接。
可读取HIS中的信息进行排队，排队分诊叫号系统也可通过导诊台管理软件手动输入病人姓名，选择科室或排队。
排队分诊叫号系统可从HIS中更新分诊系统的科室，类别和信息等。
排队分诊叫号系统可对病人优先安排。
一套分诊管理软件可管理多个科室，一个科室可包含多个类别， 一个类别可包含多个诊室，的叫号器可以呼叫多个类别的病人。
排队分诊叫号系统可对已过号的病人重返呼叫队列，并根据需要对其进行优先呼叫。
排队分诊叫号系统可对进行排班。有的每个星期有固定的坐诊时间安排（如：周二、周三坐诊；周一、周四、周五坐诊普通），叫号器会根据排班自动配置。
排队分诊叫号系统可对科室、类别、等信息进行增加、、修改等操作。
连接打印机可打印票号信息，并可修改票头信息。号票内容包括：票头信息（如：）、病人姓名、呼叫号码、所挂科室、所挂、所挂、打印时间等。
排队分诊叫号系统可设置呼叫方式（即：可设置成系统读取HIS病人数据之后，可直接对病人进行呼叫；也可设置成读取数据之后，病人到导诊台签到后，才能对其呼叫，后者可有效避免呼叫过号问题）。
所有设备的基本信息软件上设置，操作简单，实用性强。
停电后能自动保存排队情况（已呼叫和未呼叫），来电时不影响系统工作。
每天/首/次开机时排队分诊叫号系统自动复位清零，重新排队。
能对的详情进行追踪，并统计各个病人的平均时间，预测每个病人的大概时间。
排队分诊叫号系统可提供必要的统计查询信息。
严格的权限控制，只有获得管理员权限的用户登陆后才能对包括数据连接设置、科室、类别、资料设置、呼叫参数设置等操作。导诊管理软件的普通用户只能做调整呼叫队列、、病人点到、暂停病人排队、恢复排队、二次的基本操作。

医院分诊排队叫号系统是指在医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫患者，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便患者、、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与管理数据库系统的接口连接；并留有扩展接口。
分诊排队叫号系统由服务器，导诊台护士站，呼叫软件，叫号信息显示和叫号语音播报块组成，整个的排队主控管理系统、护士站（分诊台）排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间通过内部协议通讯。排队系统接入局域网（网络协议为TCP/IP），与的系统、HIS系统、PACS系统之间通过数据接口协议进行通讯，并可将排队系统内信息输出至的HIS系统，供电子病历和药房管理系统使用。
分诊排队叫号系统作用：针对整个来说，实施排队系统的作用主要体现在以下几个方面：
提升的形象：实施排队系统，体现处处为工作环境和病人的环境着想，体现窗口服务的性，科学性。这无论对自身的形象还是病人对窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得在管理方式上逐渐向新的、的、科学的方式转化，排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。
提高服务质量：当前由于病人众多，在病人过程中，病人需要在室前排队等候的信号，这一方面影响了的工作，另一方面也使得病人处于不停的等待状态，实施排队系统后，病人只要拿到单既号单，就无须在诊室前焦虑地张望等候，可以安静地坐在的候诊厅中等待呼叫，根据语音和显示的提示前去。既体现了院方爱护病人的人性化表现，也提高了服务的质量。
减少患者的等待时间实施了排队系统后，方便了病人。由于大部分的中间人工环节采用计算机和硬件控制，极大提高了处理效率，缩短了病人的等待时间，对而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。
杜绝诊室的纷乱现象在过去，一旦到高峰期，病人为了早一点看上病，病人或病人的家属不停在室和候诊区之间走来走去，这样本来就纷乱的环境就变得更加杂乱，不仅影响了的诊病工作，也给的导诊护士增加了大量的工作，给医护和病人都造成了不必要的麻烦，使用排队系统后，病人及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示，无须不停的探望，给形成了一个宁静祥和的氛围，也能给创造了一个良好的工作环境。
为有关决策提供依据系统提供了实时和综合统计的功能，可以随时查看的工作情况，以及每位的实际工作时间，为制定相关决策提供科学的依据。
增加对的考核依据系统综合统计报表打印了每位的病人的个数，成功的个数，总的时间，平均每个病人的时间，这也是考核成绩的一个重要依据，为的管理提供部分数据。

工作流程：
操作说明：上班 → 登陆呼叫器 → 按“呼叫”键 → 患者前来 → 结束按“呼叫”键→呼叫下一位患者
护士站相关处理：护士上班，打开护士站分诊管理软件 → 进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、患者选择等
患者等待情况：患者 → 到分诊区自助或扫描或由护士站工作进入排队系统→到相应科室等候区等候 → 看到显示屏显示的信息并听到提示音→前去相应科室→诊断完成离开

智能排队叫号系统的使用方法：
客户取排队号票：当客户到达服务大厅时，前往放置在处旁的立式取号机，并按一下其上的相应业务按钮，打印机会自动打印出一张排队序号单。单上按需要可设定不同信息内容。与此同时，系统自动将该系统序信息传送至相关柜台。
工作人员呼叫客户：工作人员只需按“下一位”按钮，则客户的排队序号就会按顺序的显示在该服务柜台上方的液晶窗口显示终端上，同时也在液晶综合屏上显示，并发出“叮咚，请1015到01号窗口”声响，提示该客户前往该窗口办理业务。
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