多人顾客满意度评价器 服务评价器 语音录音查询

广州如江智能科技有限公司作为商用显示产品和解决方案供应商，集研发、生产、营销、服务为一体，是国内的商用显示产品数字化。如江科技作为商用显示产品和解决方案供应商，集研发、生产、营销、服务为一体，是国内的商用显示产品数字化、网络化、智能化的见证者、践行者和重要推动者。
如江科技现下辖四条主要产品线：大厅排队叫号系列、客户服务评价系列、商业触摸显示系列、大数据液晶评价屏系列，可针对金融、、电讯、交通、司法、文教卫、能源、、传媒等众多行业提供的细分产品与管理解决方案。秉承“诚信、创新、责任、服务”的企业精神，以“人人享有安全和谐的品质生活”为愿景，微图科技将不断提升产品品质和服务质量，矢志成为受人尊敬的公司和商用显示行业的者。
评价软件优势：
安装简单，评价器易安装，USB通讯，操作简单。差评预警，评价器支持差评预警功能。统一管理，评价系统支持内网或外网，统一管理可出报表，对企业绩效，评估作有效依据。防重复及恶意评价，一定时间内，评价器只接受一次评价结果，时间可根据，需要自行设置。二次开发，评价系统可提供二次开发包作嵌入开发，关联业务实现自动语音提示客户评价。快捷键设置，评价器上任意设置键盘快捷键，可隐藏‘欢迎’按钮。简单操作易上手，评价器安装简单即插即用。
如江评价器品质，评价流程：客户办理业务、柜员按“开始”按钮、语音问候“欢迎光临”、 柜员按“结束”按钮、语音提：“您好！请对我的服务进行评价”、 客户按键进行评价。

如江评价系统不一样的功能特性：
员工信息区：服务星级可手动设定或根据满意率区间自动显示当前星级。
广告展示区：自定义图片、视频广告自动播放或手动翻看，内容由后台管理或推送，来实时更新。
评价选项区：自定义设置图标、评价项内容、评价按钮数量，由后台统一管理。评价选项数量支持2、3、4、5键。
信息交互区：自定义信息交互按钮数量、图标、标题及内容，后台管理端统一管理。
屏幕同步：可将员工电脑的画面实时传输到媒体终端上，可以是屏幕窗口或者屏幕某个区域、
电子签名：用于对接客户系统需要顾客签名或抄写一段话的场景下代替传统的纸质文件。
二次评价：当顾客对本次服务不满意时，弹出二级评价菜单提供选项给客户选择，说明不满意需求。
评价留言：当顾客对本次服务特别满意或特别不满意的时候，希望顾客留下建议或意见。
差评提醒：通过弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员，监督员工的服务质量。
拍照评价：有效保证评价数据的真实性，防止顾客恶意评价或员工自己刷评价数据。
隐性功能：无感知评价拍照：在顾客点击评价按钮时，APP后台自动拍摄一张评价人照片上传到后台所对应的评价数据明细项。
服务过程录音：在员工点击客户端欢迎按钮时，作为录音开始键，顾客点击评价器评价按钮时作为录音结束并上传至后台所对应的评价数据明细项。

多媒体触摸评价器采用10英寸高清LCD显示一体屏，显示画面更细腻、触摸更灵敏。10英寸多点式电容触摸屏，评价档位可自由设置。多媒体触摸屏采用流线型设计，造型流畅，符合人体工学。平板电脑级别的触摸体验，显示清晰，手感舒适。多媒体触摸评价器可显示日期，时间，可播放图片或视频动画等格式。评价信息实时在线统计并自动生成报表，减少工作量。
评价器的基本参数
CPU：RK3128四核，Cortex A7.1.3G，RAM：1GB，存储容量：16GB，操作系统：Android 6.0。触摸方式：多点式电容触摸，显示屏：10.1"LCD高亮屏，分辨率：1280*800。SD扩展：SD大卡(支持32GB)

评价模式：单人模式、多人模式一键切换
多用户模式(多人评价)：即一个评价器可评价多名工作人员，人员数量不限。客户自主浏览工作人员，选择其中一名可进行评价，点评之后系统自动返回多人页面。该模式主要用于、营业点等场所，客户选择服务人员进行满意度的评价。适用于银行、餐饮、美容美发、加油站评价等等。
首先，客户浏览到对应的工作人员并点击其头像进入点击您想给的评价，系统提示“感谢您的评价！”评价完成后系统自动返回浏览多人页面。间隔3秒后可进行下一次评价防止恶意评价，其中间隔时间支持。
单用户模式(单人评价)：即一个评价器评价一个窗口的工作人员，窗口换人时可以切换用户登录。该模式主要用于固定服务窗口的评价，客户在显示的评价页面按键选择，评价器发声“感谢您的评价！”，评价完成。适用于银行、、海关检查站等等。首先工作人员输入工号密码登陆后，评价页面自动显示自己的信息。客户在显示的评价页面按键选择，评价器发声“感谢您的评价！”评价完成。间隔3秒后可进行下一次评价，防止恶意评价，其中间隔时间支持。
液晶评价器适用于各行各业、多种应用场景，评价器广泛应用于服务大厅、行政审批中心、外事、工商、税务、金融、保险、邮政、电信、、等单位。
http://www.gzrujiang.com.cn