客户服务评价器 窗口智能交互系统 一事一评

广州如江智能科技有限公司是一家集研发，生产，于一体的高科技企业，经营产品为：排队叫号机、液晶平板评价器、触摸查询一体机、广告机、教学触摸一体机、壁挂式自助查询一体机，多点触控产品，从2005年开始 涉足电子产品领域至今，自如江成立以来，“以质量求生存，以信誉求发展” 是我们遵循的经营理念和行为准则，如江公司产品以其良好的性价比、薄利多销的原则，完善的服务深受各地客户的信赖，诚实守信、追求尽善尽美的服务，产品在各国各地销售地区。
营业窗口是企业与顾客面对面沟通的重要场合，在这里可以办理业务、推广产品、接受顾客的意见、展示企业形象等等。
    但是，现有的营业窗口缺乏统一的设备和机制，窗口或柜台上摆放的既有用于输入的密码的键盘、用于接受顾客意见的评价器，又有用于宣传的印刷、用于显示顾客信息的显示器等，显得杂乱无章，也无法有效地推广产品、展示企业形象。
    如江科技窗口智能教交互终端是目前主流的营业窗口信息交互一体化解决方案。它借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现数据输入、服务质量评价、音视频信息采集，可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示，还可以动态扩展一些使用的APP应用，如意见调查、顾客投诉等等，能够彻底解决目前营业窗口或柜台存在的一些问题，达到更高的服务水准。

如江政务窗口服务评价器的功能特点
政务多媒体评价器出了具备老式评价器的全部功能外，政务多媒体评价器还具备多媒体信息发布、办事互动、信息查询等功能。另外，我们可以根据客户的要求进行开发定制，为客户提供解决方案。该多媒体评价器系统基于时下流行的Android系统搭建。理论上可以实现Android平台上可以实现的所有功能。具体转换到实际的使用场景中可以实现的功能将更丰富。根据客户使用环境的差异，当前多媒体评价器具备联网或不联网的使用当时。
政务窗口服务评价器让繁杂的桌面“从此变得简洁”，借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，通过WiFi无线组网，整合岗位桌牌、评价器、办事稚宣传资料节等桌面设施设备的功能，实现人员与岗位信息展示、满意度评价、办事指南查询与打印、公告宣传展示、视频宣传与民生政策要闻播报、双屏互动与电子签名、请假考勤与投诉广利等功能。
服务评价系统实现了通知公告、欢迎标语、服务评价等功能模块。窗口服务评价器能够有效提高服务质量和服务效率，既可以自成体系，又能提供丰富的接口方便与客户业务系统的结合，从而实现内容的全面数字化，管理的全面网络化与一体化。
通知公告：可在屏幕上发布通知公告或欢迎标语信息
服务评价：办事人员可对本次接受的服务进行评价
评价统计与分析：多媒体评价系统后台可对所有窗口工作人员的评价记录进行统计并生成相应的报表

窗口智能交互终端模块：投诉建议。可通过PAD端发起投诉或建议,后台管理人员将实时接收到此信息并及时处理、集中管理。拓宽企业与群众反映诉求、建言献策的渠道，接受群众网络问政，实现线上实时受理“B2G、R2G”问题。

近年来，营业厅、服务大厅不断加强大厅服务标准化建设力度，在各服务大厅不同程度的引进了自助缴费机、自助查机、排队叫号机，窗口服务评价器在柜面提供双屏显示、客户卡识别、读取、满意度评价、手写电子签名等交互功能，这些窗口服务评价器在窗口服务方面起到了积极作用。
多媒体客户评价交互系统应用：多媒体客户评价交互系统集窗口服务评价器、岗位牌、双屏显示器、语音报价器、多媒体宣传展示终端等于一身；形象更美观、服务更、宣传更到位。
多媒体客户评价交互系统是目前的服务网点窗口信息交互一体化解决方案。它借助主流的Android设备及操作系统平台，窗口服务评价系统采用灵敏度极高的电容触摸屏，窗口服务评价系统可以实现数据输入、服务评价器、音视频采集，窗口服务评价系统可以同步显示业务办理信息、TTS语音同步播报，窗口服务评价系统可以发布通知公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示，窗口服务评价系统还可以动态扩展一些实用应用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉、天气预报、轻松一刻等，窗口服务评价系统能够彻底解决服务网点窗口存在的一系列问题，达到更高的服务水准。
如江办事大厅排队叫号系统是指在工商、税务、办事大厅，处理中心、银行等场所所使用的智能化排队呼叫系统，系统能兼容网上预约，预约人员根据预约时间到办事大厅的取号机上取号，系统还具有现场取号功能。
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