发展评价系统 平板评价器 技术支持

广州如江智能科技有限公司（简称：如江科技）是一家致力于“互联网+智慧政务”、“互联网+智慧”、“互联网+智慧银行”应用领域的业务研究和系列产品的研发、制造及提供整体解决方案的。作为一家高科技企业，自成立伊始，品辰科技就非常注重对产品研发及应用创新的持续投入。公司拥有一批高素质研发人才，90%以上拥有本科，70%以上具有超过10年的行业开发经验及项目管理经验。目前，公司已经获得“质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、知识产权认证、3C认证、外观、、检测报告、多项软件著作权”等专属品辰。
客户评价系统特点
◆可使顾客欣然留下宝贵的评价意见。
◆可为质量管理者评定柜员工作质量提供可靠的客观依据。
◆可增强每位柜员提高质量的意识。
客户评价系统功能
客户评价器置于窗口外侧客户方便操作位置，业务办理完毕，根据自动语音提示顾客简单按键即对工作人员进行质量评价。主要功能：
◆防重复及恶意评价功能
◆与如江排队叫号系统通信协议兼容，即插即用，只需后台软件做简单配置
◆强大的报表和历史数据询、分析功能
◆多网点联网和远程实时功能
◆采集客户评价信息，及时本地存储或远程传输到器
◆具有"欢迎光临"、"请评价"、等语音提示功能，提示声音清晰、自然、优美。
满意度评价系统使用流程
客户前来办理业务——柜员按"开始"按钮——语音问候"欢迎光临"——客户办理业务完毕——柜员按"结束"按钮——语音提示"您好，请对我的进行评价"——客户按键进行评价。

如江科技已有的交互式产品借助Android设备及操作系统平台，各种尺寸的液晶触摸屏，可以扩展手写电磁屏实现电子签名，液晶触摸评价器可以内置指纹仪、二代证阅读器实现身份识别，可以实现数据输入、服务质量评价、音视频信息采集，液晶触摸评价器可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示，还可以扩展一些实用的APP应用，如意见调查、顾客投诉等等，能够彻底解决目前营业窗口或柜台存在的一些问题，达到更高的服务水准。
政务窗口应用：柜面清设备集成了柜面上所使用的指纹仪、二代读写器、磁条机、电子签名，有效解决了目前银行柜面上设备过多，摆放凌乱，工作不便的情况。
银行窗口应用：集成了密码键盘、信息交互、满意度评价、电子签名、内外语音对讲、点钞数额同步显示、多媒体信息发布等功能，让柜面更加整洁有序，真正实现了银行柜面设备的“一台清”。
服务业窗口应用：客户评价器通过在营业网点建立直接客观的客户评价系统，让企业更了解自己的客户，弥补自身不足，挖掘潜在需求，推出更贴心服务，同时让“客户满意”的服务理念深入每一个员工的心中。

多媒体信息交互终端，平板式液晶评价器的特点
提供二次开发包：提供完整的二次开发包，方便嵌入各行业业务系统，进行二次开发。
源头生产厂商：如江科技国家密码商用密码产品生产定点单位，通过ISO国际质量和环境管理体系双重认证，四条产线，产能超过每月20000台/月，近百万台设备在各行各业服务窗口被广泛应用。
苛求品质：通过中国国家强制性产品认证，获得AAA级信用企业，获得重合同守信用等级，获得中国电子。
研发定制：如江科技是国家，相继获得两项发明、四项、七项外观、十一项软件著作权，如江科技拥有研发人员近30人，50%以上具有超过10年的行业开发经验，为客户提供个性化定制设计服务。
以需设计方案：10年专注窗口行业应用场景设计；如江科技是“进门身份验证.人脸识别.发布评价交互”系统行业的源头定制厂商；基于人脸识别、电磁手写签名、国密、二维码识别、屏幕同步、磁卡/IC卡等技术为银行、、电力、通信、等窗口领域提供一站式场景方案设计。
如江优服支持：如江科技实现多层次、多角度、率的安装、维护及技术支持，从维护人力、技术支持、备件供应、服务管理四个方面来实现对产品的综合服务支持**，通过总部、维修点、客户服务支持机制，完善客户服务管理平台。

客户评价系统完全是由客户自主进行评价，系统自动进行统计分析，从而有效地监督和替身人员的质量。
客户评价系统特点
    1、 液晶显示界面，微电脑主控，操作简便、USB接口、免于布线
    2、 4键设计，可满足每个网点的个化要求
    3、 接受顾客综合评价和意见形评价，评分等级分非常满意、满意、一般、不满意四个级别
    4、 顾客只需意见点评窗口质量，意见屏上会及时显示点评结果
    5、 屏幕支持分区显示，可显示工作人员的照片、工号、姓名机办理的业务等
    6、 每办完一笔业务后，人员按动“评价键”后自动语音提示“您好，请您对我的进行评价”，等待顾客评价完毕后自动播报语音“谢谢”
    7、 如系统与短信模块连接一旦顾客评价“不满意”时，系统立刻自动向值班经理发送提示信息
    8、 评价系统可增强每位柜员提高质量的意识。
服务：支持7天无理由退换(定制商品除外) -年质保，超出一年质保需客户付费维修，支持专人客服以及全国联保服务(部分问题全国联保解决不了的可返厂维修，联系客服咨询详情)
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