服务中心满意度评价器 评价系统 一事一评

广州如江智能科技有限公司是从事大厅排队机、液晶评价器，研发、生产、销售的广州市。公司目前有两个如江，申沃，认证ISO9001 公司拥有高素质的研发团队，汇聚了一批岗位技能精、质量意识强、纪律性好的生产队伍和技术人才，在监视器研发方面拥有强大的技术实力。公司主要产品有监视器，产品所有关键元器件均选自闽台、日本、等国家，从而保证产品质量的稳定可靠，为广大客户提供一站式服务。公司现以广州为中心，在全国多个省市设有办事处和分销商。从公司成立至今，各类产品已被广泛应用于各行各业，部分产品远销海外，并以的性能和稳定的质量、的服务网络得到了海内外客户的高度认可。 公司在满足社会需求的同时，力求以的技术优势，务实创新的开拓精神，向着成为中国显示器行业巨人的奋斗目标高速发展。 欢迎各位朋友前来咨询，我们愿与您建立友好的合作关系，携手共创未来。
评价模式：单人模式、多人模式一键切换
多用户模式(多人评价)：即一个评价器可评价多名工作人员，人员数量不限。客户自主浏览工作人员，选择其中一名可进行评价，点评之后系统自动返回多人页面。该模式主要用于、营业点等场所，客户选择服务人员进行满意度的评价。适用于银行、餐饮、美容美发、加油站评价等等。
首先，客户浏览到对应的工作人员并点击其头像进入点击您想给的评价，系统提示“感谢您的评价！”评价完成后系统自动返回浏览多人页面。间隔3秒后可进行下一次评价防止恶意评价，其中间隔时间支持。
单用户模式(单人评价)：即一个评价器评价一个窗口的工作人员，窗口换人时可以切换用户登录。该模式主要用于固定服务窗口的评价，客户在显示的评价页面按键选择，评价器发声“感谢您的评价！”，评价完成。适用于银行、、海关检查站等等。首先工作人员输入工号密码登陆后，评价页面自动显示自己的信息。客户在显示的评价页面按键选择，评价器发声“感谢您的评价！”评价完成。间隔3秒后可进行下一次评价，防止恶意评价，其中间隔时间支持。

评价器是本公司为适用一些客户和应用场合需要而开发的服务窗口评价管理系统，能够满足不同应用场合需求，还可以与单位业务系统紧密结合使用。USB接口简单方便，接窗口电脑的
USB上，并在电脑上安装控制软件即可进行评价操作.、接受顾客综合评价，评价等级分为非常满意、满意、基本满意、不满意.、防止重复及恶意评价保护，一定时间内评价器只接受一次的有效评价结果、评价间隔时间可自己设置.、评价器上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡片.、管理人员通过管理软件可随时查看窗口工作人员的评价情况。
评价器管理系统是我们非常熟悉的EXCEL，操作简单，功能强大。评价结果汇总，满意度计算，查询全部人员，查询个人评价分值可自定义，查询日期选择。评价明细查询，可以查询每一条评价结果的评价日期，评价时间等查询。可以员工编号、设置查询端用户和密码。查询系统用户名和密码保护数据安全。

实用性：造型简洁大方，操作简便，无需重新布线，无需评价控制器，直接接入柜员终端即可，不破坏柜台现有环境；通过WEB浏览器实现系统的管理和信息的查询，可以充分利用企业内部现有的计算机网络。
易用性：评价键盘支持 “请对本次服务进行评价”、“谢谢”等语音提示，通过语音提示和液晶屏显示后使评价操作变得非常简单、方便、直观，不会给客户带来更多的负担；系统采用B/S、C/S三层架构，查询、管理简单轻松，通过WEB浏览器或客户端软件可实现远程管理、远程查询；
公平性：客户评价操作与现有业务系统紧密结合，业务办理结束系统自动启动评价提示，从而评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”；评价键盘五颗蓝色荧光五角星用来显示被评价员工星级，星级阀值由系统管理员统一设定，星级数据实时调用，保证整个机构内员工星级显示的公平性和性；通过业务系统实时对员工身份进行准确识别，支持员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、性，不至于出现错评、误评现象；可灵活设置评价键盘评价间隔时间，有效避免恶意评价。

从业务处理逻辑上看，服务评价系统可以分为以下模块：信息采集、后台处理、数据库、信息展现。
后台处理模块是指运行在后台服务器上的系统模块，根据其功能我们提供数据处理服务器和WEB应用服务器两个软件，其中数据处理服务器负责接收前台网点主机所发送的客户评价结果，并保存到数据库中，对系统中的本日数据进行结转，清理当日评价流水并对评价信息进行必要的统计和分类加工，以提高用户查询时的效率。同时按照用户设定的时间生成柜员星级评价数据，由前端网点主机主动获取。数据服务器软件即可放置于省机构管理工作站，集中收集评价结果，也可分散放置于各市机构管理工作站，只需配置好数据库服务器的IP、数据库名称即可，收集所属网点终端的评价结果并上传至省机构服务器数据库。
WEB应用服务器安装在省机构后台服务器上，经IIS发布后，可以在本地或远程联网电脑上，使用IE浏览器打开查询管理主页面，系统支持局域网内任意个查询终端通过浏览器方式进行访问查询，形成一定范围内的数据查询、统计、分析网络，能对各营业网点的业务情况、评价满意度等信息进行实时和历史数据的统计，针对预设的项目对各网点\支行数据进行比较、分析，生成曲线图、各式报表，为管理部门提供决策支持。
如江评价器轻松满足服务业所有评价需求，响应“好差评”制度应用范围广：政务大厅、不动产、国家电网、银行、、营业厅、派出所、税务局。
评价器应用范围
办公：分屏展示支持动画、天气、走马灯二维码等功能
银行 证券：评价系统，通知动画，天气二维码功能
餐饮 酒店：点餐，拍号呼叫一站式服务，贴心守护式智能方案
银行服务：支持不同行业模板、让你制作节目得心应手
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