产品名称CEV评价器
产品型号PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主频1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
触控类型电容式触摸
触控点数10点
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
对比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太网100MB
麦克风支持
喇叭2*1W
摄像头200W
适配器12V 2A
随着现代人们的生活水平不断地提高,越来越多的服务行业重视客户对单位办事工作人员的满意度,所以想进一步了解客户对自己的单位或工作人员有哪些不满之处。那么有什么办法可以收集到客户的评价或意见呢?经过以往过时的调查问卷方式,许多单位意识到收集到的反馈当中,也不完全真实。现在安装广州如江智能科技服务评价器已经成为越来越多单位的选择,将收集到的结果作为单位考核员工的重要依据,不仅提高了工作人员的服务质量,还提高了工作人员的服务质量,提升了使用单位形象,也避免了往年顾客与工作人员发生矛盾,工作人员将情绪带入工作的发生。
广州市番禺在其政务服务中心安装启用了“如江科技满意度服务评价器”,该服务评价系统共设置有“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”等四个选项,在事项办结后,办事群众可按键进行评价,操作简单。“如江科技满意度服务评价器”的启用,是要将监督权交到群众手中,工作干的好不好,群众说了算,这一举动更激发了我们的工作积性……”

评价器是推动窗口服务人员转变工作作风、提升服务、提高办事效率的一个有性化举措。实行服务“好差评”制造主要围绕“做好窗口办事服务评价、积开展线上服务评价、服务评价纳入绩效考核”三方面展开,大家在办完事后,轻点按钮便能评价,而评价记录将成为工作工员奖惩考核的重要依据。

为提高服务顾客满意度,广州如江智能科技开发出的服务评价器采用电容触摸屏技术,反应灵敏,群众使用感更舒适。顾客办理业务后对其所接受的服务直接进行质量评价,从而实现对顾客评价结果的统计,并使用的应用软件进行统计分析,形成对比、趋势分析结果,促进企业改进服务,提高客户满意度。

广州如江智能科技有限公司的CEV液晶评价器可支持图片、视频、滚动字幕等等多种播放形式多媒体显示,可根据用户需求设置展示样式及位置坐标。产品后台系统的模板样式功能,可以轻松实现更改设备展示样式操作。

广州如江智能科技有限公司的CEV液晶评价器操作流程简单便携,在每个窗口的显眼位置放着对应工作人员的评价器,前来办事的办完业务后,只需在评价器的液晶触摸屏上轻轻点击,可以对工作人员进行评价。评价分为“非常满意”、“满意”“基本满意”“不满意”等四个选项,窗口工作人员服务好不好、办事不高,全凭前来办事的群众说了算。

一般正常的评价器中,五星是非常满意,四星是较为满意,三星是基本满意,二星是不满意,一星是非常不满意,而每位工作人员收到的评价结果将与年底绩效考核挂钩,窗口工作人员有一定的“压力感”,从而更加注重服务质量,主动提供有温度、有速度和有的服务,这对提升窗口服务水平具有重要意义。

广州如江智能科技有限公司作为服务评价系统&评价器产品厂家,一直秉承着品质好、服务优的宗旨,创新、改进并不断挑战现状,看重产品质量,正如我们看重客户。我们推动改变以追赶我们自己的基准以及客户的期望。欢迎各地区顾客来工厂洽谈!我们将竭诚为您服务!
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