10寸客户评价器 评价交互终端 支持人脸识别

广州如江智能科技有限公司(以下简称如江)于2015年成立，总部坐落在广州，公司集研发、生产2015年至今，如江一路奋进，勇创新高，目前公司工厂占地面积已达20000平方米，员工规模500+人，通过ISO9001质量管理体系认证，获得国家高新企业认证，相关产品经过CCC、FCC、CE、RoHS、HDMI等认证。公司主要产品线有液晶数字标牌(广告机)、触摸查询一体机、会议教学电子白板、排队机、叫号机等智能触控显示产品，尺寸范围涵盖7寸至寸。公司拥有外观设计、硬件研发、软件研发、生产制造、品质检测等服务能力，可以快速落地客户产品需求并完成生产制造，当前日产量可达5000pcs。
评价器登陆和评价方式
每个评价器有的编号，通过编号查看每台评价器的评价数据窗口人员要固定续性、性，不至于出现错评、误评等现象。评价器登录方式评价器无需登陆，上电自动登陆；提示：评价器底部有编号与窗口对应，通过编号查看每台的评价数据。
评价器拥有语音提示功能，当群众来办理业务时候，职员用按下控制器上按键，评价器即发出提示语音：“请您对我的服务进行评价”群众评价后，评价器发出语音“谢谢您”
评价触发方式，控制评价器的工作状态，在服务器电脑上设置。一种是自动触发方式，就是评价器接电源后无需窗口工作人员发出任何指令，群众就可以评价，此模式优点是可以减轻工作人员负担。另一种是控制盒触发方式，就是窗口工作人员按下控制器上的按键，评价器发出语音“请您对我的服务进行评价”，此模式优点工作人员不发出指令群众就不能评价，可以防止恶意的，连续不断的评价，做到一笔业务一次评价。
防止重复及恶意的连续评价、防止重复及恶意的连续评价有二种方法，设为控制盒触发方式，设置评价间隔时间，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要在服务器电脑上自行设置。如间隔时间10秒，60秒，90秒等。

评价器是本公司为适用一些客户和应用场合需要而开发的服务窗口评价管理系统，能够满足不同应用场合需求，还可以与单位业务系统紧密结合使用。USB接口简单方便，接窗口电脑的
USB上，并在电脑上安装控制软件即可进行评价操作.、接受顾客综合评价，评价等级分为非常满意、满意、基本满意、不满意.、防止重复及恶意评价保护，一定时间内评价器只接受一次的有效评价结果、评价间隔时间可自己设置.、评价器上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡片.、管理人员通过管理软件可随时查看窗口工作人员的评价情况。
评价器管理系统是我们非常熟悉的EXCEL，操作简单，功能强大。评价结果汇总，满意度计算，查询全部人员，查询个人评价分值可自定义，查询日期选择。评价明细查询，可以查询每一条评价结果的评价日期，评价时间等查询。可以员工编号、设置查询端用户和密码。查询系统用户名和密码保护数据安全。

从业务处理逻辑上看，服务评价系统可以分为以下模块：信息采集、后台处理、数据库、信息展现。
客户评价信息采集是系统的基础功能，在服务评价系统中信息的采集是通过网点柜面的评价器来完成的。业务系统在成功处理一笔交易后，评价键盘语音提示客户输入评价意见，并将本交易的评价信息发送至后台的服务器，由后台服务器的数据处理服务器写入数据库，供管理员用户查询统计使用。
服务评价采集信息包括：员工编号、满意度评价结果、客户评价时间、终端设备号、业务交易码、网点编号等；服务评价链接库支持通过配置文件来设置终端类型、辅口号、评价延时时间、业务交易码等；评价键盘直接由前端程序发起评价，防止人为不发起评价，保证统计数据的真实性。

客户服务评价系统运行于Windows 2000 Pro/ Windows 2000 Server/ Windows Server 2003操作系统，适用于MySql、MS SQL Server 2000/Sybase/Oracle/DB2等大型关系数据库，三层结构，支持浏览器/服务器模式（B/S）、客户机/服务器模式（C/S）进行数据的管理和查询。
基于Windows平台的三层结构不仅把客户机从沉重的负担和不断对其提高的性能的要求中解放出来，也把技术维护人员从繁重的维护升级工作中解脱出来。由于客户机把事务处理逻辑部分交给了功能服务器，使客户机一下子"苗条"了许多，不再负责处理复杂计算和数据访问等关键事务，只负责显示部分，所以维护人员不再为程序的维护工作奔波于每个客户机之间，而把主要精力放在功能服务器上程序的更新工作。这种三层结构在层与层之间相互立，任何一层的改变不会影响其它层的功能。基于B/S结构的系统软件，使得管理员用户维护系统和数据查询打印就像我们平时上网浏览网页一样，有个浏览器（通常是IE6.0）就行了，不用安装其它软件，软件所有的维护、升级工作都只在服务器上进行，而客户端就能获得版本的软件。
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