大厅服务客户评价器 平板评价器 可远程操控
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产品描述

处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128 内存RAM 1GB,内存16GB 操作系统Android 6.0/8.1 触摸屏10点电容触摸屏 尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司(以下简称如江)于2015年成立,总部坐落在广州,公司集研发、生产2015年至今,如江一路奋进,勇创新高,目前公司工厂占地面积已达20000平方米,员工规模500+人,通过ISO9001质量管理体系认证,获得国家高新企业认证,相关产品经过CCC、FCC、CE、RoHS、HDMI等认证。公司主要产品线有液晶数字标牌(广告机)、触摸查询一体机、会议教学电子白板、排队机、叫号机等智能触控显示产品,尺寸范围涵盖7寸至寸。公司拥有外观设计、硬件研发、软件研发、生产制造、品质检测等服务能力,可以快速落地客户产品需求并完成生产制造,当前日产量可达5000pcs。
从业务处理逻辑上看,服务评价系统可以分为以下模块:信息采集、后台处理、数据库、信息展现。
后台处理模块是指运行在后台服务器上的系统模块,根据其功能我们提供数据处理服务器和WEB应用服务器两个软件,其中数据处理服务器负责接收前台网点主机所发送的客户评价结果,并保存到数据库中,对系统中的本日数据进行结转,清理当日评价流水并对评价信息进行必要的统计和分类加工,以提高用户查询时的效率。同时按照用户设定的时间生成柜员星级评价数据,由前端网点主机主动获取。数据服务器软件即可放置于省机构管理工作站,集中收集评价结果,也可分散放置于各市机构管理工作站,只需配置好数据库服务器的IP、数据库名称即可,收集所属网点终端的评价结果并上传至省机构服务器数据库。
WEB应用服务器安装在省机构后台服务器上,经IIS发布后,可以在本地或远程联网电脑上,使用IE浏览器打开查询管理主页面,系统支持局域网内任意个查询终端通过浏览器方式进行访问查询,形成一定范围内的数据查询、统计、分析网络,能对各营业网点的业务情况、评价满意度等信息进行实时和历史数据的统计,针对预设的项目对各网点\支行数据进行比较、分析,生成曲线图、各式报表,为管理部门提供决策支持。
大厅服务客户评价器
可靠性:系统支持实时或定时把评价数据信息上传至后台数据库,定时上传方式提供评价数据在网络空闲时段以文件方式上传至服务键盘,避免因数据过大造成业务系统的网络阻塞;本系统后台支持MySql、Microsoft SQL Server 2000(2005)/ DB2 / Oracle / Sybase 等各类大型关系数据库作为后台数据库,系统稳定可靠,支持海量数据的存储和查询。产品性能稳定可靠,多行业成功实施经验,本地化服务支持。
多样性:数据可按多种条件(如按时间、按机构、按人员、按业务种类等)进行查询、统计、分析,并打印出报表;多级权限管理功能,支持多达4级权限管理,不同等级用户登录进入不同的管理页面。
开放性:系统支持多种管理模式、多种网络结构方式。遵循国际和国内技术标准及工业标准,建立一个开放式、标准化的系统及数据库操作平台,保证系统的可移植性和互操作性;系统信息采集模块数据接口协议完全开放,可支持其他硬件厂家的硬件产品,并能保证它们的兼容性;为保证良好的开放性和扩展性,硬件接口、软件、数据库结构与操作方法保持一致性,能在使用中根据需求变化对系统功能进行升级。
大厅服务客户评价器
评价器主要分为:普通插卡片评价器和10.1寸液晶评价器
介绍普通插卡片评价器和10.1寸液晶评价器软件系统概括
客户评价综合管理系统由客户在办完业务后,直接操作评价器的评价按键,对其所接受的服务直接进行评价,从而实现对客户满意度的统计。
客户评价系统由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成,可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用的软硬件技术统计客,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据,是一种新型的高附加值综合评价系统
客户评价系统软件基于Windows 2000/XP/Server 2003操作平台,采用B/S、C/S三层架构,通过WEB浏览器方式对数据库系统实现数据访问,可地提高系统的响应速度,方便系统的部署和升级;强大的数据统计、查询、分析功能为管理决策层提供重要的数字依据。客户评价系统采用MySql、Microsoft SQL Sever 2000(同时支持DB2、Oracle、Sybase等后台大型数据库)数据库系统并引用DCOM、OLPD、RTDB等技术,数据处理迅速可靠,增强可恢复性和拓展性,限度地保证了系统的稳定和数据的安全。
大厅服务客户评价器
评价器功能介绍:
广告播放区域可以发布图片、视频、文字、滚动文字。
窗口评价器支持自动关机、自动开机、上电开机、断电关机。
窗口评价器支持WIFI、USB、有线网接入,一旦接入线路或服务异常,可自动脱机运行。
窗口评价器支持手机、平板电脑、PC电脑进行全功能管理。
窗口评价器支持单人、多人评价拍照功能。
单人评价、多人评价、综合评价模式,支持选择业务大类分类来选择评价人员。
组合评价、业务评价、业务计时评价;并支持不满意二级留言。
窗口评价器支持客户定制化界面功能、风格、布局等界面样式。可手动更换不同的界面样式。
窗口评价器支持加载URL的网页,调查问卷功能。
服务满意度评价器适用场合:银行,商场,企业,,酒店,校园,机场,电影院,传媒公司等。
http://www.gzrujiang.com.cn
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