产品名称CEV评价器
产品型号PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主频1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
触控类型电容式触摸
触控点数10点
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
对比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太网100MB
麦克风支持
喇叭2*1W
摄像头200W
适配器12V 2A
近年来,评价器市场需求促进行业发展,诸多服务机构为改善服务质量纷纷开始在窗口安装服务评价器的新条例,促进了行业市场的繁荣发展。据统计,评价器厂家逐年增长,产业模式也逐渐成型。评价器厂商在技术、外形设计等方面均得到了很大的发展,广州如江智能科技有限公司上层决策建立了一条从研发、设计到生产、销售、售后服务于一体的运营体系,完善了行业市场。
多媒体评价器集客户满意度评价、展示及交互功能于一体,新一代产品,取代了以往老式单一功能的按键评价设备,具备显示内容丰富、操作灵活、管理方便等特点,提升了窗口服务的档次和质量。顾客一键评价,系统会马上得出结果,这样对员工的服务和企业以后的发展有很大的帮助。

当地某公司零售部管理员表示对平时现场服务好坏这块心里是没底的,检查终归是一时的,视频都没办法做到准确判断,而服务是无形的,员工服务好不好,只有客户清楚,也是有发言权的。客户评价的过程实际上也是数据收集的过程,客户在如江科技的电子评价器上留下的评价数据会实时传输到运行的评价系统后台,并在系统内增设一个模块对数据报表进行集成,方便查看,统计分析。员工服务怎么样,只要登上系统一看便一目了然,管理部门还可对比实时进行考核,并将客户评价情况与工作人员的薪酬奖金挂钩,成为了他们薪酬待遇。

市公交公司为**服务水平和管理水平提高工作落实到实处,将广州如江智能科技有限公司所设计的服务评价系统结果将与司乘和车队考核进行挂钩。记者采访部分公交乘客,大多数乘客反映,公交服务质量评价器的安装使用,对驾驶员和乘务员的服务形成直接监督和评价,对提高公交服务质量有促进作用。

满意度评价器的投用使用,不仅拉近了客户与工作人员之间的距离,让客户充分感受到了尊重,对工作人员自身而言也是一种无形的监督和鼓励。服务满意度评价器收集了办事群众对窗口工作人员服务质量的评价数据,每月的评价结果纳入工作人员年度绩效考核,可以有效促进工作人员服务质量的提升,提高群众的获得感和满意度。

“您好,请您选择按键对我的这次服务进行评价!” 2020年12月,成都市天府新区不动产登记中心窗口前,窗口工作人员正在提醒办事人员对他的服务进行评价。为进一步完善办事效率、周到服务环节,成都市天府新区不动产登记中心窗口安装启用了“如江触摸服务评价器”,服务好坏,群众打分,即时“阅卷”,当面“评分”,分别对应“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个评价,评价结果自动保存电脑后台,供不动产登记中心开展大数据分析使用。

“台上一分钟,台下十年功。评价器既是对我们政务工作人员的鞭策,争当群众满意的‘五星级’政务服务贴心人” 广州市番禺政务服务中心相关人员说道。“好差评”系统上线以来,广州市番禺政务服务中心共接收服务评价5777件,**率达98%。

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