液晶评价器 窗口智能交互系统 跨服务平台

广州如江智能科技有限公司凭借着过硬的品质、出色的服务和不断提升的研发能力，保持并提高了自身的市场竞争力，成为海内外众多零售商和代理商建立了长期稳定的合作的合作伙伴，本公司除了经营如江以外，同时也是是众多的OEM，ODM供应商，目前如江科技有10寸-60寸的研发，生产能力月产20000台以上，完善的服务能够满足国内外客户不同需求，如江科技秉承“创新理念，追求品质，迅速服务，基业长青”的理念，并以“智能终端显示设备 ”作为如江不变崇高使命，把”认真，快，坚守承诺”作为鹿越达人的作风，愿与广大朋友携手共创美好的明天！
窗口评价交互系统概述
多媒体评价器集客户满意度评价、展示及交互功能于一体，新一代产品，取代了以往老式单一功能的按键评价设备，银行满意度评价器具备播放内容格式丰富、评价系统操作灵活、管理方便等特点，有利于提升了窗口服务的档次和质量。 
银行满意度评价器除了具备常规的评价与点评功能，还具有播放视频图片、通知公告、调查问卷、信息交互等多媒体互动功能，极大拓展了该产品用途；银行满意度评价器是集多功能于一体的多媒体信息交互终端。银行满意度评价器可广泛应用于服务大厅、、银行、工商/税务、电力、电信/移动、/交通等窗口服务单位及相关需求使用单位。
评价交互系统优势
1. 通过银行满意度评价系统的点评与评价功能，为使用单位员工评比提供依据，提升窗口服务人员提高服务质量与工作效率
2. 银行满意度评价器的外观简洁与美工设计的评价器首页界面将提高服务窗口的形象
3. 通过后台银行满意度评价系统可以发布业务办理流程，为办事人员提供，终提供更人性化的服务
4. 完善的后台银行满意度评价系统允许用户发布相关信息，如政策法规、通知公告、注意事项、等信息
5. 银行满意度评价系统预留第三方开放界面，允许使用单位的业务系统接入，为办事人员提供业务办理流程跟进，提高办事过程的透明化、公开化、互动化
6. 银行满意度评价器拥有丰富的熟悉分析报表利于决策判定
7. 提供完善的二次开发接口，让银行满意度评价器更容易集成

多媒体触摸评价器处理具备老式按键评价设备的全部功能外，还具备多媒体信息发布、办事互动、信息查询等功能。另外，我们将能根据客户的要求进行开发定制，为客户提供解决方案。
目前，根据使用环境差异我公示提供的多媒体液晶评价器具备以下常用功能1
1. 工作人员信息展示：如照片、工号、姓名、职务、所属部门等信息；在联网方式下，管理员可以通过评价系统管理后台直接发布相关信息到多媒体评价器上；如果液晶评价器与排队叫号系统结合，将实现员工登录时显示对应员工信息，不联网使用时工作人员也可以通过操作评价器实现人员信息的切换
2. 评价按钮自定义：一般情况向使用的按钮有【满意】、【一般】、【不满意】等，评价系统允许管理人员通过后台设置评价按钮与评价分值，每次有效的评价后评价系统将自动进行星级计算并展示在液晶评价器界面上
3. 评价内容自定义：办事人员进行评价是可以要求留下联系方式、评价内容、改进建议等内容；以便管理人员优化服务提供决策
4. 办事人员不评价自动超时：窗口工作人员在为办事人员完成办理后，要求办事人员为自己给予评价时，如果办事人员未给予评价，评价器将等待超时（默认20秒），之后将自动提交一条未评价记录到后台
5. 不满意评价自动预警：在联网工作方式下，可以通过评价器管理软件设置当办事人员给出不满意评价时，自动通过短信或发送预警提示信息到相应的管理人员手机上
6. 多媒体信息发布：管理人员可以通过评价器管理软件发布图片、视频、滚动字幕、资讯文章等信息；并能在后台自由设置排版版面
7. 录音录像：实现对办理过程进行全程录音录像，将办事人员与工作人员办理业务过程记录下来。管理层可调取斑斓里过程的录音录像资料，了解工作人员的服务过程是否公平、公开、透明。该功能一方面要求工作人员进一步提高自身的素质和服务水平，另一方满也能约束办事人员的行为，避免恶意评价等行为。

服务评价系统支持多级部门权限管理，支持三种用户类型权限管理，包括系统管理员、普通用户、窗口人员。

“I系列顾客服务评价系统”前台终端子系统，采用数字化技术和网络化等技术研发而成，适用于所有企业服务平台，取代柜员牌、评价器与宣传显示器等陈旧设备。前台终端系统是整个评价系统与顾客直接交互的部分，所以必须在性能稳定的前提下，尽量做得美观，并设计共功能模块，通过组合搭配的方式，彰显新一代多媒体评价器的特性。
    “I系列顾客服务评价系统”前台终端子系统实现了通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等功能模块。I系列顾客服务终端能够有效提高服务质量和服务效率，既可以自成体系，又能提供丰富的接口方便与客户业务系统的结合，从而实现内容的全面数字化，管理的全面网络化与一体化。
    相对市面上流行的普通评价系统而言，我们的后台设计更注重色彩的应用以及图形的展现，同时也更突出模块化的设计理念。很多业内厂商在研发自己的评价系统时，都认为前台是整个系统的核心，而后台只是一个统计工具。于是，评价器做工精良，后台却做的更像是一个枯燥的表格文档。这种乏味的表现力，是我们绝不允许的。
    作为一个评价系统的后台管理子系统，主要的作用便是数据统计和分析，为此，我们采用图文并茂的设计思路，一方面使用图形和色彩，使统计结果和业务走势一目了然，另一方面，我们使用数字和百分比，准确描述时段内的满意率和业务量。在彰显生动的表现形式之余，也透漏着作为一个评价交互系统应有的说服力。
除了银行之外，还有、税务大厅、便民大厅、工商局等窗口办理事情的场合，如江排队机也为其带来了巨大的便利。有了如江排队叫号机，不仅提高了人们的办理效率，也大大提高了使用场合的整体形象，如江排队机受到了众多行业的。
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