办事大厅叫号机 大厅叫号机 支持个性定制

广州如江智能科技有限公司成立于2015年10月，是一家集智能商显产品研发、生产、销售、服务为一体的解决方案, 如江总部坐落于广州市番禺区，广州如江智能科技有限公司占地面积 8000余平米，拥有多条的生产线，覆盖从产品设计、钣金加工、成品组装等一套系统生产体系，整机生产能力超过30000台，年营业额过亿元，多年来，如江科技不断发展壮大，先后荣获“国家”、“ AAA级信用企业”，其产品已获得中国强制性CCC认证、等认证。
设置控制系统各项参数，以下对各参数说明。
1. 控制系统名称。即控制系统主界面的标题，方便维护人员维护使用，无其他用途，维护人员根据自己实际需要定义即可，特别是在同一台电脑中需要运行多个控制系统程序时，便于区别。
2. 运行方式。选择按后台参数运行时，硬件通讯端口（呼叫器、评价器、LED显示屏）采用后台硬件设置参数中的通讯端口运行；
3. 选择按本地通讯参数运行是，硬件通讯端口采用本服务端上设置的通讯端口运行。
4. 本地运行参数-控制分组编号。控制分组编号，这个分组编号即排队后台管理系统中窗口管理中的分组编号，该参数告知本排队服务端需要控制的窗口清单。默认设置为1，当系统中窗口有多个分组时，设置的分组编号。如果本排队服务端为端（当需要将多个排队服务端的语音集中到一个排队服务端上播音时需要使用端，分片区每个排队服务端都播音时无需排队服务端控制系统）时，可以设置多个分组号，每个分组号之间用逗号隔开，比如 1，2。
5. 本地运行参数-服务端IP。本排队服务端需要将叫号、显示数据发送到运行排队服务端电脑的IP，一般无需设置，设置为空即可。当有需要端排队服务端应用场景的排队系统时才需要设置。
6. 本地运行参数-该服务端是否控制播放叫号语音。控制本排队服务端是否播放叫号语音，当选择不播放时，本服务端的电脑声卡上将不输出叫号语音，选择播放时则播放语音
7. 本地运行参数-呼叫器通讯端口。当运行方式选择本地通讯端口参数运行时，需要在此处设置物理呼叫器的通讯端口。端口设置方法参考排队后台管理系统中的硬件参数设置说明。
8. 本地运行参数-485评价器通讯端口。当运行方式选择本地通讯端口参数运行时，需要在此处设置485评价器通讯端口，且系统中使用485总线型评价器时，如果非此类型评价器也无需设置，选择未设置即可。端口设置方法参考排队后台管理系统中的硬件参数设置说明。
9. 本地运行参数-窗口屏通讯端口。当运行方式选择本地通讯端口参数运行时，需要在此处设置LED窗口屏的通讯端口。端口设置方法参考排队后台管理系统中的硬件参数设置说明。
10. 本地运行参数-集中屏通讯端口。当运行方式选择本地通讯端口参数运行时，需要在此处设置LED集中屏的通讯端口。端口设置方法参考排队后台管理系统中的硬件参数设置说明。

排队服务端调试说明书
排队服务端为排队系统的控制中枢系统软件。他的参数设置是否正确关系到整个系统各设备的通讯和控制是否正常，我们必须仔细对每项功能的参数进行设置。
运行参数是本程序软件访问服务器的一些连接参数，必须设置好这些参数才能访问到服务器，才能正常打开软件和运行软件。
点击桌面上的“排队服务端”图标，在图片上标右键，找到软件的安装路径。在安装路径中打开配置文件setprams.ini 。然后根据参数中的中文说明配置好每一个运行参数。
运行参数说明：
参数名。配置说明
Dbserver。即数据库服务器（安装SQL SERVER）主机的IP
dbuser。访问服务器的账户，默认为sa，无需更改
sapwd。访问服务器账户密码，安装数据库时输入的密码，默认为sa
RESETNUMBER。设置该取号程序是否执行启动时复位排队号，设置为0时不执行，设置为1执行。当系统中有多台取号机或者多台控制主机时，只需要其中一个程序执行复位动作即可，默认设置为1
CUSTOMRESTNUMBER。自定义清零功能是否执行，当
CUSTOMRESTNUMBER=1 时按排队后台必要参数设置中的自定义时间点执行排队号复位；
CUSTOMRESTNUMBER=0 不执行
设置好以上基本运行参数即可运行排队服务端，还需要配置排队服务端运行的控制系统参数、系统参数。
控制系统参数设置说明如下：
打开排队服务端软件，进入参数设置界面中的控制系统参数选项设置（排队服务端软件运行后默认影藏在任务栏右下角托盘中（windows 任务栏时间显示区域盘），可以标双击图标打开软件界面）。

智能叫号终端使用说明书
登录：在桌面上找到智能呼叫终端图标，双击图标运行软件，然后输入工号和密码（点击输入框可以弹出输入键盘，在键盘中触摸输入），按登录进入呼叫界面；
退出：在主界面上按“注销”命令按钮退回到登录界面中，在登录界面中按“退出”按钮退出软件。 
下一位：按该按钮顺序呼叫下一位客户。如果呼叫到一个排队号码，将记录该号码的呼叫时间。在状态栏中可以看到当前呼叫的号码和等待的排队人数。当“等待人数”为0时，当前状态栏将提示“顺呼出错！”；
重呼：当呼叫的顾客未过来时，可按此键进行重呼，注意不要频繁按此键，否则将阻塞其它窗口的呼叫语音；
开始办理：当排队者到达窗口时，按该键确认呼叫号码的顾客已经开始办理业务，并记录开始办理时间。如果系统存在USB评价器时，还将控制评价器发出“欢迎光临”语音；
弃号：丢弃当前的办理号码，并记录于系统中；
结束办理：结束当前办理的业务，并记录结束办理时间；同时控制窗口LED显示服务状态信息；
弃号：当呼叫号码的排队者已离开或者等待一定的时间后排队客户未能到达时，可以按弃号将该号丢弃，从而允许呼叫下一位；
特呼：打开特呼界面，输入的排队号码（可以特呼或者回呼当天已经取的所有排队号码，不存在的排队号码阻止特呼），将呼叫该号码；同时控制窗口LED显示呼叫号码信息；
转移：如果当前呼叫到了一个排队号码，则按转移可以进入转移界面，从该界面中可以把当前号码转移到窗口或者队列中；
暂停/复位：按暂停（在按暂停按钮之前，确保当前业务已经完成）后进入暂停服务界面，然后在暂停服务界面中的任何位置点击2次即可返回到主界面，同时退出暂停服务状态。

排队明细查询
排队明细查询是对系统中排队数据的明细进行查询，包含数据排队号、呼叫窗口、取号时间、受理工作人员信息、取号人信息、办理业务、是否叫号、是否受理、叫号方式、评价时间、评价结果等数据进行查询。查询的条件支持自定义时间段，查询的类型包括按业务、按窗口、按员工等条件进行查询。系统还支持数据的EXCEL导出功能。
打开排队后台管理系统的“数据查询”菜单，从其下拉菜单中找到排队明细查询子菜单并打开，在界面中选择日期时间段和其他查询条件，按查询可以查询到该时间段范围内的所有排队叫号明细信息，按下“导出EXCEL”按钮可以将查询的数据导出EXCEL文件。
如江公司经营范围涵盖各种触摸屏、触摸显示器、大尺寸互动系统、触摸查询一体机、触摸应用软件及排队管理系统等方解决方案，我们的产品广泛应用到金融、通信、电力、交通、、游戏、房地产、旅游和等行业， 以及车站、4S零售店、博物馆、展览馆、图书馆、宾馆酒店、KTV等场所。
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