名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商显产品研发、生产、销售、服务为一体的解决方案, 如江总部坐落于广州市番禺区,广州如江智能科技有限公司占地面积 8000余平米,拥有多条的生产线,覆盖从产品设计、钣金加工、成品组装等一套系统生产体系,整机生产能力超过30000台,年营业额过亿元,多年来,如江科技不断发展壮大,先后荣获“国家”、“ AAA级信用企业”,其产品已获得中国强制性CCC认证、等认证。
下面详细介绍业务按钮位置设置调试方法。
步:设置业务需要输入客户信息才能取号
在后台管理系统的排队队列管理模块中,每个业务的“是否需要输入客户信息才能取号”选项,选则时需要输入客户信息才能取号,如不选则不需要输入也可以取号。系统支持的某些业务需要输入客户信息(比如二代信息)的功能。设置该参数详见排队后台管理系统使用说明的排队业务设置。
第二步:设置号票格式,设置相关打印项
在后台管理系统的号票格式设置中,添加对应的客户姓名和编码打印项即可,具体添加参考号票格式设置说明相关。
第三步:设置取号配置文件中相关参数与功能说明
打开取号系统程序的配置文件setprams.ini,设置以下参数。下面功能参数的配合使用可以实现其他组合配置相关功能,使用单位根据实际需要配置。

设置控制系统各项参数,以下对各参数说明。
1. 控制系统名称。即控制系统主界面的标题,方便维护人员维护使用,无其他用途,维护人员根据自己实际需要定义即可,特别是在同一台电脑中需要运行多个控制系统程序时,便于区别。
2. 运行方式。选择按后台参数运行时,硬件通讯端口(呼叫器、评价器、LED显示屏)采用后台硬件设置参数中的通讯端口运行;
3. 选择按本地通讯参数运行是,硬件通讯端口采用本服务端上设置的通讯端口运行。
4. 本地运行参数-控制分组编号。控制分组编号,这个分组编号即排队后台管理系统中窗口管理中的分组编号,该参数告知本排队服务端需要控制的窗口清单。默认设置为1,当系统中窗口有多个分组时,设置的分组编号。如果本排队服务端为端(当需要将多个排队服务端的语音集中到一个排队服务端上播音时需要使用端,分片区每个排队服务端都播音时无需排队服务端控制系统)时,可以设置多个分组号,每个分组号之间用逗号隔开,比如 1,2。
5. 本地运行参数-服务端IP。本排队服务端需要将叫号、显示数据发送到运行排队服务端电脑的IP,一般无需设置,设置为空即可。当有需要端排队服务端应用场景的排队系统时才需要设置。
6. 本地运行参数-该服务端是否控制播放叫号语音。控制本排队服务端是否播放叫号语音,当选择不播放时,本服务端的电脑声卡上将不输出叫号语音,选择播放时则播放语音
7. 本地运行参数-呼叫器通讯端口。当运行方式选择本地通讯端口参数运行时,需要在此处设置物理呼叫器的通讯端口。端口设置方法参考排队后台管理系统中的硬件参数设置说明。
8. 本地运行参数-485评价器通讯端口。当运行方式选择本地通讯端口参数运行时,需要在此处设置485评价器通讯端口,且系统中使用485总线型评价器时,如果非此类型评价器也无需设置,选择未设置即可。端口设置方法参考排队后台管理系统中的硬件参数设置说明。
9. 本地运行参数-窗口屏通讯端口。当运行方式选择本地通讯端口参数运行时,需要在此处设置LED窗口屏的通讯端口。端口设置方法参考排队后台管理系统中的硬件参数设置说明。
10. 本地运行参数-集中屏通讯端口。当运行方式选择本地通讯端口参数运行时,需要在此处设置LED集中屏的通讯端口。端口设置方法参考排队后台管理系统中的硬件参数设置说明。

大厅排队系统的排队业务队列设置数据项内容说明如下:
预约号码字符前缀与号码区段。该业务预约取号时打印排队号号码的前缀,比如YA、YB,或者 Y。号码区段是该业务排队号的起始和结束号(定长3位或者四位),比如 001-999 或者0001-9999。多个业务可以共用一个前缀,共用时,这些共用的业务的排队号的区段也必须设置一样,且共用这个区段。
取号机分组号。默认为1,当排队系统中有多个台取号机时,且每个取号机需要取分别不同的业务排队号时,需要设置该参数。多台取号机联网分别取各自范围内业务排队号功能时使用,可以将业务分成多个取号机分组,然后将改分组编号设置在不同的取号机取号程序配置文件中的BUSNO参数来实现分组的目的。当其中有台取号机要组所有业务时,设置该取号机中的参数BUSNO=0即可。需要注意的是,取号机分组号为8的分组为VIP业务分组,在取号机中是影藏显示的。
受理超时时间(单位分钟)。即该业务的受理超时的临界值设置,比如设置5分钟时,当某个排队号的受理时间(按下开始办理 和 结束办理的中间统计时间)超过5分钟时,该比业务将进入超时业务统计中。
受理该事项后自动转移的下一业务事项。从列表中选择一个非本身的排队业务事项。事项和排队队列、排队业务是一个概念。
当系统中的排队号采用一号可以办理多个流程业务功能时,需要设置该业务的下程业务的事项业务,当该业务的号办理完结时,自动转移到下以流程业务的排队队列中,排队号保持不变。
限号数量设置。设置周一至周日每天上下午的该业务号数的设置,可以手动输入,可以从下拉列表中选择,设置的值是一个整数。限号功能设置,当系统无限号时,将限号数量设置到一个理想的值即可,比如10000。

集中LED 屏设备参数设置
集中LED屏使用的控制板卡型号为ZX-DP8L,改板卡控制的功能描述如下。
1. 控制卡外观与区别。控制板卡上有4个接线座的为集中屏控制卡,即型号ZX-DP8L,而2个座子的为通屏卡,即型号ZX-DP8L-VL
2. 控制板卡支持的显示板类型。支持08接口规范显示板,需要支持户外其他接口显示板时需要转接板卡转接才能支持,且控制板卡需要定制,具体技术问题咨询厂家技术支持
3. 控制板卡电源输入规格。5V 输入
4. 控制板卡控制的屏幕像素范围。显示板为双色时控制的宽度为320个点,高128个点,即20个字宽,8字高(8行);
5. 显示板为单色时控制的宽度为320个点,高度为256个点,即20个字宽,16字高(16行);当显示屏超过8行时,每个座子驱动4行,需定做显示板连接线
6. 控制显示分区数量。
广州如江产品已广泛应用于工业制造、、仓储、物流、政务、图书馆、商超等领域。
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