名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商显产品研发、生产、销售、服务为一体的解决方案, 如江总部坐落于广州市番禺区,广州如江智能科技有限公司占地面积 8000余平米,拥有多条的生产线,覆盖从产品设计、钣金加工、成品组装等一套系统生产体系,整机生产能力超过30000台,年营业额过亿元,多年来,如江科技不断发展壮大,先后荣获“国家”、“ AAA级信用企业”,其产品已获得中国强制性CCC认证、等认证。
信息发布服务端的安装部署
安装好文件服务器后,将排队信息发布服务端文件夹拷贝到排队服务器上的D盘中,并为其主文件QueueServer.exe 创建桌面快截方式,后将桌面快捷方式放置于启动中。
配置运行参数:
按中文说明配置各项参数。其中通讯端口8082 可以自定义设置(大于1024即可),此端口也将设置在显示客户端中,否则显示客户端将无法访问到信息发布服务端。配置好参数后运行信息发布服务端软件,等待显示客户端的访问。
部署好信息发布服务端后,该服务端也需要授权后方可使用,使用用户点击排队后台管理系统中主菜单上的其他菜单中的子菜单注册后打开注册界面,将注册信息给到厂家,厂家返回注册信息并输入后完成注册。

预约按钮显示使用说明
当排队系统中具有预约排号功能时,需要在取号软件中开启预约签到取号按钮。开启后预约群众按下该按钮,然后输入预约时的号,后提交给系统,待系统验证预约信息后打印预约号票。
开启预约取号签到按钮方法:点击桌面上的“排队触摸取号系统”图标,在图片上标右键,找到软件的安装路径。在安装路径中打开配置文件setprams.ini 设置如下参数即可。
//预约取号按钮是否显示与按钮坐标
[BYUYUE]
ISVISIBLE=0
-- 按钮上文字信息
Caption=预约取号
X=
Y=427
width=360
height=95
其中ISVISBLE =0 则屏蔽预约签到取号按钮;
其中ISVISBLE =1 则开启预约签到取号按钮;
CAPTION 为预约签到按钮上显示的问题,使用单位可以自行定义显示,一般默认设置为“预约取号”;
X和Y 为预约签到取号按钮显示的位置,预约按钮启用后,也可以在按钮位置设计中直接拖动设置其显示位置(详见取号按钮位置设置);
Width 和 height 为预约按钮的宽度和高度(即按钮大小设置)。

数码液晶呼叫器按键与功能操作说明:
SHIFT 按键: 为上档按键,类似电脑键盘的SHIFT按键,当按下该键同时按下其它按键,输入的是其它按键上方的内容或者组合按键命令;
键盘输入说明:键盘数字和英文字符输入,字母和数字混合循环输入,如果用户连续点击某个键,那么就会在输入光标闪烁处循环显示印刷在按键上的的字符列表,当时间停留 时间超过1S,那么后显示出来的才是真正输入的字符,光标自动跳到下一个输入位置。
F1按键(登录与退出):如果当前呼叫器处于未登录状态,则按下该按钮,界面将提醒您输入您的工号和密码,输入后,按下“确认按键”完成登录;如果当前呼叫器处于登录状态时,按下该按钮,输入数字0后,按确定案件退出登录;
呼叫键:如果该窗口有人等待时,按下该键,请求顺序呼叫下一位顾客,成功请求后,呼叫终端号码显示区域将显示排队号码并闪烁,同时排队机播放“请XXXX到窗口办理”语音,与之对应的窗口LED和主屏设备显示该号码呼叫信息;
重呼键:重新呼叫当前排队号码命令按钮,如果当前有排队号码在呼叫器的号码区域闪烁时,将操作有效,否则为无效操作;

触摸取号系统调试运行参数设置
运行参数是本程序软件访问服务器的一些连接参数,必须设置好这些参数才能访问到服务器,才能正常打开软件和运行软件。
点击桌面上的“排队触摸取号系统”图标,在图片上标右键,找到软件的安装路径。在安装路径中打开配置文件setprams.ini 。然后根据参数中的中文说明配置好每一个运行参数。
触摸取号系统调试运行参数说明:
1. Dbserver。即数据库服务器(安装SQL SERVER)主机的IP。
2. dbuser。访问服务器的账户,默认为sa,无需更改。
3. dbpwd。访问服务器账户密码,安装数据库时输入的密码,默认为sa。
4. top。取号软件界面显示的顶点坐标X,默认为0。
5. let。取号软件界面显示的顶点坐标Y,默认为0。
6. width。取号软件界面占用取号机屏幕的宽度(根据实际情况设置,一般设置为屏幕宽度分辨率)。
7. height。取号软件界面占用取号机屏幕的高度(根据实际情况设置,一般设置为屏幕高度分辨率)。
8. RESETNUMBER。设置该取号程序是否执行启动时复位排队号,设置为0时不执行,设置为1执行。当系统中有多台取号机或者多台控制主机时,只需要其中一个程序执行复位动作即可,默认设置为1。
9. BUSNO。取号机分组号,默认设置为1。设置该分组号的意图是只允许该取号机取后台业务队列管理中设置这个分组号的业务才能打印号票,实现业务分布在不同的取号机上取号的功能。
设置好以上基本运行参数即可运行取号软件,配置文件中还有很多其他功能性参数,用户可以根据自己的实际需要进行设置,下面对常见的功能以及需要设置的参数加以分类说明。
中文液晶呼叫器
液晶显示:128*点阵液晶
颜色显示:蓝底白字
通信方式:无线/有线
硅胶按键:多功能21键
电源:DC5V/200mA
外形尺寸:143mmx85mmx30
净重:0.18kg
软件参数:
1、21键多功能液晶显示,蓝底白字显示,支持7位变长排队号码,自动更新等待人数(HZ10)
2、具有转移呼叫功能,可以转移到窗口或者队列。
3、具有特呼、重呼、顺呼、暂停办理、求助功能、等待人数变化提醒功能、超时提醒功能、查询呼叫过的号码、员工登录功能
3、呼叫器循环记录本呼叫器呼叫过的号码,并具有断电保存功能,能通过键盘查询呼叫过的号码并重新呼叫选择的号码。
4、具有超时提醒功能,服务器软件可以为每个排队号码设定一个办理时间,当服务人员办理时间超过了设定时间,呼叫器的蜂鸣器每隔几秒就鸣叫两声提醒服务人员提高工作效率,减少客户等待时间。
5、短信功能,服务器或者管理人员可以定向或者是广播方式发送短信到呼叫器,呼叫器收到短信后蜂鸣器鸣叫提醒服务人员查看短信。
6、可特呼任何能输入的数字及混合号码,并可无限制重呼。
7、能和如江评价器无缝对接,呼叫器直接控制评价器各种功能,减少客户成本。
http://www.gzrujiang.com.cn