名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司是一家主要生产排队叫号机,安卓平板评价器,触摸一体机,广告机及各种智能设备的实业厂家,如江智能主要从事消费电子设备的生产、销售和服务,自如江公司成立以来,如江严格按照ISO9001质量品质体系运作,坚持以“品质为主、价格合理、交货及时、客户满意”为原则,深刻地诠释了如江科技对品质追求的理念。
系统叫号策略说明
本排队系统窗口叫号的策略如下表:
1. 预约号。预约号根据预约的时间段内优先叫号
2. 现场号。当前时间段内如果有预约号签到,则先叫预约号再叫现场号
3. 现场号个业务之间优先策略。现场号叫号时,各窗口根据自己设置的分组业务策略叫号。业务组1优先于业务组2,业务组2优先于业务组3,业务组3优先于业务组4,业务组4优先于业务组5,业务组内的各业务之间按取号时间优先。

大厅排队叫号系统的管理
管理是对系统中一些的用户群体的资料进行管理,为这些群体提供的服务,比如VIP管理。
的用途主要有:为VIP的验证判段提供依据;为的一些号不受限取号数量提供依据。
进入管理界面操作路径:打开后台→系统管理→管理。
管理方法:
添加:首先按下“添加”按钮,然后在VIP编辑框中输入一个(注意不能输入一个系统中已经存在的)和客户姓名,后按“保存”保存编辑信息。
:首先在数据表中选中要的数据行,然后在数据输入区中相关信息,后按“保存”按钮保存信息。
:首先在数据表中选中要的数据行,然后按“按钮”该行数据即可。
Excel 文件导入:切换到“从EXCEL导入”选项页中,按下“打开excel文件按钮”找到导入的文件并导入数据到表格中,然后按“导入数据库”按钮导入排队系统中。导入的excel 文件有格式要求,可以从厂家咨询或者获取导入的excel 导入模板文件。导入的excel 文件中第1行为标题行,包含两列,第1列标题为,第2行为客户名,且excel 文件需要为office 2003 版本格式,如通过高版本穿件的文件需要转换成低版本的文件才能导入成功。

液晶排队呼叫器的功能介绍与特点:
1. 通信控制技术(非轮询扫描方式),响应速度远远快于轮询扫描方式,并且响应时间确定,30个以内窗口响应时间≦1.0S(视距无线覆盖区域)。
2. 多功能液晶显示,黑底白字,显示3位等待人数,5位排队号码。
3. 21键多功能键盘,Shift+“按键”可以实现复合键功能及部分英文字符输入。
4. 具有转移呼叫功能,可以转移到窗口或者队列。
5. 员工登录功能(的登录键),员工输入工号(ID)和密码登录。
6. 具备求助功能,当按下求助键后,后台控制软件能发送信息给业务经理或者语音提示那个业务窗口求助(需后台软件支持)。
7. 等待人数变化提醒功能,当等待人数从0到1时蜂鸣器提醒1次。等待人数每增加10人提醒1次。
8. 呼叫器循环记录本呼叫器呼叫过的号码,能通过键盘查询呼叫过的号码并重新呼叫选择的号码。
9. 具有超时提醒功能,服务器软件可以为每个排队业务设定一个办理时间,当服务人员按下“确认键“后办理时间超过了设定时间,呼叫器的蜂鸣器每隔10秒就提醒服务人员提高工作效率,减少客户等待时间。

排队服务端调试说明书
排队服务端为排队系统的控制中枢系统软件。他的参数设置是否正确关系到整个系统各设备的通讯和控制是否正常,我们必须仔细对每项功能的参数进行设置。
运行参数是本程序软件访问服务器的一些连接参数,必须设置好这些参数才能访问到服务器,才能正常打开软件和运行软件。
点击桌面上的“排队服务端”图标,在图片上标右键,找到软件的安装路径。在安装路径中打开配置文件setprams.ini 。然后根据参数中的中文说明配置好每一个运行参数。
运行参数说明:
参数名。配置说明
Dbserver。即数据库服务器(安装SQL SERVER)主机的IP
dbuser。访问服务器的账户,默认为sa,无需更改
sapwd。访问服务器账户密码,安装数据库时输入的密码,默认为sa
RESETNUMBER。设置该取号程序是否执行启动时复位排队号,设置为0时不执行,设置为1执行。当系统中有多台取号机或者多台控制主机时,只需要其中一个程序执行复位动作即可,默认设置为1
CUSTOMRESTNUMBER。自定义清零功能是否执行,当
CUSTOMRESTNUMBER=1 时按排队后台必要参数设置中的自定义时间点执行排队号复位;
CUSTOMRESTNUMBER=0 不执行
设置好以上基本运行参数即可运行排队服务端,还需要配置排队服务端运行的控制系统参数、系统参数。
控制系统参数设置说明如下:
打开排队服务端软件,进入参数设置界面中的控制系统参数选项设置(排队服务端软件运行后默认影藏在任务栏右下角托盘中(windows 任务栏时间显示区域盘),可以标双击图标打开软件界面)。
LED双行控制卡
功能参数:内置16、24、32点阵二级常用字库;通信同时支持ISM433M无线通讯,发送功率10dBm;或者485信号总线通讯,无线通讯空旷距图150m。支持色显示32点高、256点长屏体显示,支持2个分区立显示,可以保存2个立分区显示数据;显示板接口规范08接口,支持单色、双色显示,通过控制字符可以控制到每个字的显示颜色;支持立即、闪烁、滚动等显示方式。支持数据极性反向调节、无线频段调节、通讯调节;支持在显示内容中插入控制命令,控制显示模式。电气特性:工作电压5V.电流200mA;取电接口:IN接线座。
支持色08接口LED显示板,支持256*32像素点。单行控制卡(1行12字)、双行控制卡(2行16字)、综合集中屏(16行20字单色/8行20字双色)4X8,6X8。加高集中屏(8行80字单色/4行80字双色)加强型集中屏控制卡:支持单色长320*高384点,双色320*192点,24行20字单色,12行20字双色,通条屏控制卡(8行80字单色,4行80字双色)。
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