自动窗口评价器 评价器生产厂家

根据广州如江智能科技有限公司市场部何的相关市场调研追踪：近年来，评价器市场份额呈上升趋势，国内新增评价器厂商110多家，这些终端厂商都是看见了市场的良好发展前途”。从如江科技的D一台触摸屏评价器广州开发区行政中心开始，随后辽宁市税务局，辽宁市行政服务大厅，南方电网，重庆政务服务中心等项目相继上线，近年来在评价器市场上获得了良好的市场评价。
安装评价系统后，液晶评价器一般可以展示柜员的工号、姓名、岗位等方面的信息，让顾客更了解窗口人员的职能范围，便于对窗口人员的行为进行监督，并且有些种类的评价器还能够增加排队、录音等功能，在运用方面非常的灵活。

广州市税务局行政部对窗口服务评价器的使用情况进行监督检查，并通过终端了解各个窗口工作人员的服务评价数据整理和报告。“以前这类评价器只能在银行才能见到，没想到在税局也能给工作人员打分啦!点赞!”当事人杨女士在办完税务后，在液晶评价器上按下了“非常满意”，并表示工作人员热情效率的服务给他留下了很好的印象。这是日前发生在广州市税局的一个场景。

目前，大多数政务服务中心都已经上线了“好差评”评价器，前来办事的群众只需动动手指，可以将自己的体验录入评价器，传达给前达工作人员。评价系统的数据采取匿名评价方式，可以更真实地记录来自群众的评价。

当地某公司零售部管理员表示对平时现场服务好坏这块心里是没底的，检查终归是一时的，视频都没办法做到准确判断，而服务是无形的，员工服务好不好，只有客户清楚，也是有发言权的。客户评价的过程实际上也是数据收集的过程，客户在如江科技的电子评价器上留下的评价数据会实时传输到运行的评价系统后台，并在系统内增设一个模块对数据报表进行集成，方便查看，统计分析。员工服务怎么样，只要登上系统一看便一目了然，管理部门还可对比实时进行考核，并将客户评价情况与工作人员的薪酬奖金挂钩，成为了他们薪酬待遇。

广州如江智能科技有限公司自有研发的评价器系统，多媒体评价器界面上的按键数量可根据客户需要设置，例如“满意”“较满意”“满意”“一般”“不满意”等等。同时显示位置及显示方式也可根据客户需求进行调整。

为进一步提高办事群众的满意度，提升服务的质量，不少服务中心统一安装上了广州如江科技满意度评价器，主动接受办事群众对窗口工作人员服务质量的评价。办事群众在办理好相关业务后，可直接在评价器的液晶屏上的“非常满意”“满意“”基本满意““不满意”“很不满意”进行选择，对工作人员做出评价，操作十分方便。窗口工作人员服务好不好，办事效率提好不高，由办事群众说了算。

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