顾客满意度评价器 服务评价器 业务调差问卷

广州如江智能科技有限公司是一家致力于液晶拼接墙、液晶广告机、教学、会议一体机、全彩LED屏、等产品研发、销售、安装与服务为一体的高新技术型企业， 如江科技始终坚持以研发创新打造核心竞争力，一直持续加大研发投入并不断致力于技术创新。每年将营业额的20%投入到研发中，公司的技术人员占员工总数的35%以上，从根本上保证了技术的国内水平及持续创新的能力。
一个后台，统一维护设备。所有窗口设备可通过后台统一维护，包括统一升级app、统一下发宣传广告、统一下发通知公告、统一下发信息查询等等，无需每台设备单升级，减小后期维护成本。

如江智能评价交互终端的功能支持二次开发。
    为了解决标准版评价系统不能完全满足客户需求的问题。我司特推出与前台终端子系统配套的SDK开发包，支持有能力的客户在“智能多媒体服务评价系统”标准版的基础上进行二次开发。
    通过SDK提供的接口，客户可以对前台智能评价交互终端进行高权限的控制，并能够在任意时间触发功能。此外，客户通过SDK可以直接获取评价信息，自己维护评价数据。我们推出SDK的意义就在于，帮助客户自己开发基于我司评价系统的上层系统，并把控制权和数据管理权交由客户处理；抑或是帮助客户通过调用SDK，把我司的评价系统与现有业务系统进行对接。
    我司提供的SDK开发包以delphi语言开发而成，为客户提供了所有控制功能接口，包括欢迎控制、暂停控制、邀评控制、语音控制等等。SDK以两种方式向客户开放，一种是DLL动态库，用于C/S架构；一种是OCX插件，用于B/S架构。客户可以根据自己的情况，自由选择。

营业窗口是企业与顾客面对面沟通的重要场合，在这里可以办理业务、推广产品、接受顾客的意见、展示企业形象等等。
    但是，现有的营业窗口缺乏统一的设备和机制，窗口或柜台上摆放的既有用于输入的密码的键盘、用于接受顾客意见的评价器，又有用于宣传的印刷、用于显示顾客信息的显示器等，显得杂乱无章，也无法有效地推广产品、展示企业形象。
    如江科技窗口智能教交互终端是目前主流的营业窗口信息交互一体化解决方案。它借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现数据输入、服务质量评价、音视频信息采集，可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示，还可以动态扩展一些使用的APP应用，如意见调查、顾客投诉等等，能够彻底解决目前营业窗口或柜台存在的一些问题，达到更高的服务水准。

窗口多媒体交互终端用数字化和网路技术取代陈旧落后的柜员排、评价器、密码键盘和扬声器，与银行网点转型的战略有机结合，配合营业厅的客户路径与触点，构架基于现代IT技术的窗口服务平台。
窗口多媒体交互终端可以实现改善服务、安全提升和信息发布功能，应用邮寄屏视角控制盒随机数字键盘技术，大大提升客户的密码安全级别，为安全再加一把锁。窗口多媒体交互终端能够有效提高服务质量和服务效率，将银行服务窗口的零散设备全部纳入IT化建设的体系，实现内容的全面数字化，管理的全面网络化。
    窗口多媒体交互终端采用Android6.0操作系统，Cortex A7,1.2G，RK3128四核处理器，1G+8G储存。显示部分是由10.1寸高清IPS屏和多点电容式触摸屏组成， 1280*800的分辨率，使内容显示更加清晰。通讯方式有WiFi、蓝牙、和RJ45网路接口。支持常规的视频、音频、图片等媒体格式显示，具有一屏多区展示功能。
如江自助排队机由于其在排队上的优势，广泛应用到人多需要排队的场所，例如银行、税务大厅、等，已经逐渐成为了一种常规的排队方式。
http://www.gzrujiang.com.cn