产品名称CEV评价器
产品型号PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主频1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
触控类型电容式触摸
触控点数10点
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
对比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太网100MB
麦克风支持
喇叭2*1W
摄像头200W
适配器12V 2A
根据广州如江智能科技有限公司的相关市场调研报告显示:2011年市场服务的需求进一步打开了评价器市场,同时由于各行各业需求的差异,导致评价器市场上产品的多样化,从市场单一的按键评价器、触摸屏评价器,到现在的彩屏评价器,评价器经历了从单一功能服务到务的转变,从以前的黑白屏到现在彩屏的转变,这一切可以说是市场需求给行业带来的新转变,产业在其结构发展上也趋于完善。
满意度评价器的投用使用,不仅拉近了客户与工作人员之间的距离,让客户充分感受到了尊重,对工作人员自身而言也是一种无形的监督和鼓励。服务满意度评价器收集了办事群众对窗口工作人员服务质量的评价数据,每月的评价结果纳入工作人员年度绩效考核,可以有效促进工作人员服务质量的提升,提高群众的获得感和满意度。

市公交公司为**服务水平和管理水平提高工作落实到实处,将广州如江智能科技有限公司所设计的服务评价系统结果将与司乘和车队考核进行挂钩。记者采访部分公交乘客,大多数乘客反映,公交服务质量评价器的安装使用,对驾驶员和乘务员的服务形成直接监督和评价,对提高公交服务质量有促进作用。

评价器核心的功能是留下顾客对于窗口服务人员的评价意见。由于窗口具有服务效率方面的要求,因此对于服务的评价,顾客只需要选择评价器上已经提供出的非常满意、满意、基本满意、不满意等有关的选项,可以迅速对服务以及服务质量等作出评价。

10.1寸大小的彩色显示屏内显示有工作人员的照片、工号,屏幕为多点式触屏,“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个评价指标格外醒目,客户整个评价过程用时不到10秒钟。“如江科技这款液晶评价器像一双无形的眼睛,无时无刻不在监督着大家的一言一行。”一位员工这样说道。此系统不仅拉近了客户与员工的距离,让客户充分感受到了尊重,对员工自身而言也成为一种无形的监督和激励,这很大程度上提升了服务单位的整体形象,工作氛围也更好了。

通过广州如江智能科技有限公司的服务评价系统收集到的信息完全是由顾客自主对工作人员服务,服务效率等多方面进行的评价和投诉,管理人员可通过系统随时了解顾客对工作人员服务质量的满意程度。启用该款评价器后,先是以礼貌语问候,待顾客办理业务完毕后,在窗口服务人员邀请下对其服务进行评价,评价器的满意程度分为“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四个等级,操作十分便捷,只要在屏幕上轻轻点击一下即可。

广州如江智能科技有限公司自有研发的CEV评价系统,界面可以根据用户的需要实现个性化设计,完全可以根据用户的需要实现个性化设计,更科学,更方便,更美观。同时多功能评价器界面上的按键数量跟位置可根据需要设置到客户认为合理的位置。

目前,广州如江智能科技有限公司的质量体系己覆盖了影响产品生产和服务质量的所有环节,包括质量管理、产品生命周期各阶段、产品支持活动、生产供应物流系统的各个阶段,使产品和服务的全过程纳入规范化、程序化的管理和控制之下。我们愿意广结四海朋友,并郑重承诺以好品质和诚挚热情的服务与您共创伟业!
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