名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
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排队叫号系统的窗口显示屏参数设置内容说明如下:
窗口小屏参数-呼叫状态第1行。呼叫器呼叫到一个排队号时显示屏第1行显示的内容定义。
窗口小屏参数-呼叫状态第2行。呼叫器呼叫到一个排队号时显示屏第2行显示的内容定义。当显示屏为单行时,设置为空
窗口小屏参数-空闲状态第1行。呼叫器处于空闲(结束办理或者呼叫器切换到空闲)时显示屏第1行显示的内容定义。
窗口小屏参数-空闲状态第2行。呼叫器处于空闲(结束办理或者呼叫器切换到空闲)时显示屏第2行显示的内容定义。当显示屏为单行时,设置为空
窗口小屏参数-受理状态第1行。呼叫器处于受理(虚拟呼叫器按下开始办理或者硬件呼叫器按下确认按键)时显示屏第1行显示的内容定义。
窗口小屏参数-受理状态第2行。呼叫器处于受理(虚拟呼叫器按下开始办理或者硬件呼叫器按下确认按键)时显示屏第2行显示的内容定义。当显示屏为单行时,设置为空
窗口小屏参数-暂停状态第1行。呼叫器处于暂停(虚拟呼叫器按下暂停按钮或者硬件呼叫器按下暂停按键)时显示屏第1行显示的内容定义。
窗口小屏参数-暂停状态第2行。呼叫器处于暂停(虚拟呼叫器按下暂停按钮或者硬件呼叫器按下暂停按键)时显示屏第2行显示的内容定义。当显示屏为单行时,设置为空
集中LED屏- 通讯串口。选择集中屏的通讯串口。当排队服务端设置为按后台通讯参数运行时该参数设置有效

液晶排队呼叫器的功能介绍与特点:
1. 通信控制技术(非轮询扫描方式),响应速度远远快于轮询扫描方式,并且响应时间确定,30个以内窗口响应时间≦1.0S(视距无线覆盖区域)。
2. 多功能液晶显示,黑底白字,显示3位等待人数,5位排队号码。
3. 21键多功能键盘,Shift+“按键”可以实现复合键功能及部分英文字符输入。
4. 具有转移呼叫功能,可以转移到窗口或者队列。
5. 员工登录功能(的登录键),员工输入工号(ID)和密码登录。
6. 具备求助功能,当按下求助键后,后台控制软件能发送信息给业务经理或者语音提示那个业务窗口求助(需后台软件支持)。
7. 等待人数变化提醒功能,当等待人数从0到1时蜂鸣器提醒1次。等待人数每增加10人提醒1次。
8. 呼叫器循环记录本呼叫器呼叫过的号码,能通过键盘查询呼叫过的号码并重新呼叫选择的号码。
9. 具有超时提醒功能,服务器软件可以为每个排队业务设定一个办理时间,当服务人员按下“确认键“后办理时间超过了设定时间,呼叫器的蜂鸣器每隔10秒就提醒服务人员提高工作效率,减少客户等待时间。

取号界面层数设置
点击桌面上的“排队触摸取号系统”图标,在图片上标右键,找到软件的安装路径。在安装路径中打开配置文件setprams.ini 设置参数useFormMode即可。
当useFormMode=1时取号主界面显示业务按钮;当useFormMode=2时取号主界面首层按钮为部门按钮,按下部门按钮后进入的第2层界面为业务显示按钮;当useFormMode=3时取号主界面显示业务分区,第2层显示业务分组按钮,第3层显示业务按钮。
当useFormMode=2或者3时 我们还可以通过设置参数groupSerialshowStyle实现业务选择界面为按钮模式显示还是列表模式显示,即设置groupSerialshowStyle=0时为按钮模式显示,groupSerialshowStyle=1时为列表模式显示。当useFormMode=2时取号主界面首层按钮为部门按钮,按下部门按钮后进入的第2层界面为业务显示按钮;

大厅排队叫号系统的数据维护
数据维护的目的是对系统的数据库以及数据库中的数据进行维护。数据库维护包含数据库备份、还原、收缩等。数据维护包含历史排队数据、历史评价数据、当前排队数据、注册信息等数据进行维护。
进入设置界面操作路径:打开后台→系统管理→数据维护。
维护项目说明:
1. 维护项目。维护说明
2. 当前所有排队号码。按下此维护按钮将当前排队队列中的排队号码清除。
3. 所有评价记录数据。按下此维护按钮将系统中的评价历史数据信息,根据开始时间和结束时间。
4. 排队历史记录。按下此维护按钮将系统中的排队历史数据信息,根据开始时间和结束时间。
5. 排队系统号码复位为0。按下此按钮将当前排队队列中的排队号码清除且复位系统中当前所有队列的排队号为0。
6. 压缩数据库。按下此按钮对数据库进行压缩,节省硬盘空间。
7. 复位注册。按下此按钮对系统注册进行复位,复位后需要重新注册。
8. 备份数据库。按下此按钮对排队数据库进行备份,根据浏览中设置的备份文件路径和名称。
9. 还原数据库。按下此按钮对排队数据库进行还原,根据浏览中设置的备份文件路径和名称。
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