淄博评价交互终端 评价系统 电容触摸

近年来，如江科技一直本着“低成本 高回报”的服务合作理念，积极研发出匹配合作商业伙伴的智能设备产品。公司时刻以客户需求为中心，从方案设计、方案整改、定制生产、安装调试、技术支持到后期多媒体内容制作等全过程提供了技术完备、服务到位的多媒体显示设备定制服务与支持。
多媒体评价交互终端作为新型的窗口服务评价类设备，是集满意度调查、多媒体节目制作和发布、自助服务制作和发布、问卷调查、排队叫号为一体的综合性解决方案。将电子工号牌、评、信息交互、广告（图片视频）等功能基于一体，优化柜面，整洁有序。
10.1寸液晶评价器系统包含服务端、客户端两部分。服务端主要用于收集和分析数据，一个内网或局域网中只要安装一个服务端即可。评价器客户端主要用于员工登录使用评价、拍照、录像、屏幕同步等功能或管理员登录管理基础信息、查看相关数据统计或远程控制多媒体评价器终端，内网中或局域网中根据实际情况可安装多个客户端软件。
例如窗口服务的使用要求
1. 评价器的设置。在主要对外服务受理窗口设置评价器，评价器应与工作人员的标牌放置一起，工作标牌应姓名、岗位、工号。
2. 评价器的应用。窗口单位工作人员在办理业务时，必须让病人使用评价器对自己的工作进行评价，评价率必须达到工作量的90%以上。
3. 评价器的使用。在评价器使用中，实行“一事一人一评”制度，具体方法是：窗口业务办结后，窗口工作人员应文明礼貌提示群总进行评价，群众根据工作人员服务质量的好坏，自主选择按下相应的按钮。

如江科技多媒体评价交互系统支持通电开机、断电关机，定时开关机，可在多媒体评价交互终端设置界面选择开关机方式，易维护。

服务评价交互终端的常见功能
服务评价交互终端的设备信息功能
本模块提供服务评价交互终端相关参数信息的查阅。客户可以随时进入本模块查看服务评价交互终端的运行状态。当安装人员现场调式机器时，也可通过本模块快速设置服务器IP，或者退出评价器的服务系统。
服务评价交互终端的展示宣传功能
服务评价交互终端包括图片展示、视频展示两大功能。客户可以设计自己的宣传展示列表，通过服务器端推送至服务评价交互终端，服务评价交互终端将会循环展示每张宣传图片或视频。同样，类似于欢迎标语模块，客户完全可以将本模块设为得及界面，来全屏展示您的宣传内容。
服务评价交互终端的即时语音功能
服务评价交互终端实现将任意文字内容，转化为语音进行播报。当服务窗口异常繁忙时（如车站售票处），工作人员可以使用本模块，输入想播报的文字信息，通过服务评价交互终端直接进行语音播报，同时如果服务具有规范回答内容，还可以将此内容设置为快捷键，真正实现恢复，减少服务人员工作量。当然，服务评价交互终端还可以配备外放扬声器，使音效效果更好。
服务评价交互终端的屏幕同步功能
服务评价交互终端可以实时将工作电脑的屏幕状态同步显示在评价交互终端屏幕上。共有四种同步方式，种是一次性截屏，类似QQ截屏功能，区域，双击截屏；第2~4中是实时同步，但焦点不同，分别是全屏同步、鼠标指针区域同步、输入焦点区域同步，比如，当顾客因某种原因需要查询详细付费清单，窗口工作人员完全可以使用此功能将电脑上的内容推送到服务评价交互终端上进行显示，是客户对该内容进行复核，这样有效地减少了业务节分，提供结算效率。

多媒体触摸评价器处理具备老式按键评价设备的全部功能外，还具备多媒体信息发布、办事互动、信息查询等功能。另外，我们将能根据客户的要求进行开发定制，为客户提供解决方案。
目前，根据使用环境差异我公示提供的多媒体液晶评价器具备以下常用功能1
1. 工作人员信息展示：如照片、工号、姓名、职务、所属部门等信息；在联网方式下，管理员可以通过评价系统管理后台直接发布相关信息到多媒体评价器上；如果液晶评价器与排队叫号系统结合，将实现员工登录时显示对应员工信息，不联网使用时工作人员也可以通过操作评价器实现人员信息的切换
2. 评价按钮自定义：一般情况向使用的按钮有【满意】、【一般】、【不满意】等，评价系统允许管理人员通过后台设置评价按钮与评价分值，每次有效的评价后评价系统将自动进行星级计算并展示在液晶评价器界面上
3. 评价内容自定义：办事人员进行评价是可以要求留下联系方式、评价内容、改进建议等内容；以便管理人员优化服务提供决策
4. 办事人员不评价自动超时：窗口工作人员在为办事人员完成办理后，要求办事人员为自己给予评价时，如果办事人员未给予评价，评价器将等待超时（默认20秒），之后将自动提交一条未评价记录到后台
5. 不满意评价自动预警：在联网工作方式下，可以通过评价器管理软件设置当办事人员给出不满意评价时，自动通过短信或发送预警提示信息到相应的管理人员手机上
6. 多媒体信息发布：管理人员可以通过评价器管理软件发布图片、视频、滚动字幕、资讯文章等信息；并能在后台自由设置排版版面
7. 录音录像：实现对办理过程进行全程录音录像，将办事人员与工作人员办理业务过程记录下来。管理层可调取斑斓里过程的录音录像资料，了解工作人员的服务过程是否公平、公开、透明。该功能一方面要求工作人员进一步提高自身的素质和服务水平，另一方满也能约束办事人员的行为，避免恶意评价等行为。
如江公司的产品已应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等，的产品和的服务赢得了广大客户的。
http://www.gzrujiang.com.cn