名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司是教学一体机、会议一体机、壁挂触摸一体机、拼接屏、透明柜、透明双面吊装屏、户外广告机、落地触摸一体机、壁挂广告机、落地广告机、OLED透明屏、自助查询终端、商显等产品生产加工的公司,拥有完整、科学的质量管理体系。
同步长屏系统软件系统调试显示项属性说明:
1. 标签类型。本系统支持多达15种显示标签类型,各标签类型在显示项说明中进行描述,各标签的类型完成各项显示功能
2. 排队窗口号\队列编码。显示项显示数据的条件,比如显示哪个窗口的排队相关信息,显示哪个排队队列的相关信息,在编辑界面中的排队窗口编辑框有多重意义,根据添加的标签类型而定,当添加的是排队标签类型时,此处条件为输入窗口号;如果为队列相关标签类型时,此处条件为输入队列编码。
3. 内容。当标签类型为静态标签时,即为标签上的显示内容;
4. 当标签类型为集中屏标签时,
5. 当标签类型为水平滚动字幕时,即为滚动的文字内容;
6. 当标签为垂直滚动字幕时,为播放的文本文件的文件名(在下拉列表中选择一个已经上传的文件);
7. 当标签类型为时间标签时,为时间区域显示内容模式设置;
8. 除以上标签以外的其他标签时,无需设置。

排队叫号系统的窗口显示屏参数设置内容说明如下:
窗口小屏参数-呼叫状态第1行。呼叫器呼叫到一个排队号时显示屏第1行显示的内容定义。
窗口小屏参数-呼叫状态第2行。呼叫器呼叫到一个排队号时显示屏第2行显示的内容定义。当显示屏为单行时,设置为空
窗口小屏参数-空闲状态第1行。呼叫器处于空闲(结束办理或者呼叫器切换到空闲)时显示屏第1行显示的内容定义。
窗口小屏参数-空闲状态第2行。呼叫器处于空闲(结束办理或者呼叫器切换到空闲)时显示屏第2行显示的内容定义。当显示屏为单行时,设置为空
窗口小屏参数-受理状态第1行。呼叫器处于受理(虚拟呼叫器按下开始办理或者硬件呼叫器按下确认按键)时显示屏第1行显示的内容定义。
窗口小屏参数-受理状态第2行。呼叫器处于受理(虚拟呼叫器按下开始办理或者硬件呼叫器按下确认按键)时显示屏第2行显示的内容定义。当显示屏为单行时,设置为空
窗口小屏参数-暂停状态第1行。呼叫器处于暂停(虚拟呼叫器按下暂停按钮或者硬件呼叫器按下暂停按键)时显示屏第1行显示的内容定义。
窗口小屏参数-暂停状态第2行。呼叫器处于暂停(虚拟呼叫器按下暂停按钮或者硬件呼叫器按下暂停按键)时显示屏第2行显示的内容定义。当显示屏为单行时,设置为空
集中LED屏- 通讯串口。选择集中屏的通讯串口。当排队服务端设置为按后台通讯参数运行时该参数设置有效

系统叫号策略说明
本排队系统窗口叫号的策略如下表:
1. 预约号。预约号根据预约的时间段内优先叫号
2. 现场号。当前时间段内如果有预约号签到,则先叫预约号再叫现场号
3. 现场号个业务之间优先策略。现场号叫号时,各窗口根据自己设置的分组业务策略叫号。业务组1优先于业务组2,业务组2优先于业务组3,业务组3优先于业务组4,业务组4优先于业务组5,业务组内的各业务之间按取号时间优先。

虚拟呼叫使用说明书
8. 开始办理:当排队者到达窗口时,按该键确认呼叫号码的顾客已经开始办理业务,并记录开始办理时间。如果系统存在USB评价器时,还将控制评价器发出“欢迎光临”语音;
9. 弃号:丢弃当前的办理号码,并记录于系统中;
10. 结束办理:结束当前办理的业务,并记录结束办理时间;同时控制窗口LED显示服务状态信息;
11. 回呼:打开回呼界面,选择以前呼叫的号码,将回呼该号码;同时控制窗口LED显示呼叫号码信息;该功能需要一定的权限才能使用;
12. 特呼:打开特呼界面,输入的排队号码,将呼叫该号码;同时控制窗口LED显示呼叫号码信息;该功能需要一定的权限才能使用;
13. 转移:如果当前呼叫到了一个排队号码,则按转移可以进入转移界面,从该界面中可以把当前号码转移到窗口或者队列中;
14. 暂停/复位:按暂停(在按暂停按钮之前,确保当前业务已经完成),主界面功能按钮全部为屏蔽状态,按复位恢复功能按钮功能。
LED单行控制卡
功能参数:支持16点高、192点长屏体显示,一个分区控制显示;支持单色、双色显示,通过控制字符可以控制到每个字的显示颜色。
LED单行控制卡内置16点阵二级常用字库;支持立即、闪烁、滚动等显示方式。ISM433MHz无线通信,发射功率10Dbm,+-pm频率偏移误差;无线通讯空旷距离150m;不支持485有线通信方式;3个多功能按键;支持数据极性翻转控制,支持OE高低电平设置 ;支持数据极性反向调节、无线频段调节、通讯调节。工作电压5V,电流200mA;取电接口:2PIN接线座。
http://www.gzrujiang.com.cn