郑州服务评价系统 评价交互终端 语音录音查询

广州如江智能科技有限公司于2015年成立于广州市番禺区，是专注于行业智能智慧显示产品的研发、生产和销售的高新技术型企业，推动着企业在液晶显示行业中的迅猛发展，在公司成立的5年成功发展中，让如江人在企业发展的年轮中逐渐形成了以“开拓创新、专注责任、团结协作、追求”的。
液晶评价器是产品。液晶评价器的按键内容：非常满意，满意，基本满意，不满意。液晶评价器按键寿命：100万次以上；液晶评价器实现一号一评。
选择RJ-AP10的6大理由：
星级展示：五星级蓝色LED灯显示、实时体现满意率。插入式员工牌：可自行更换、清晰展示岗位职责。精湛烤漆：高识别度、给你非凡视觉冲击。USB直连：USB连接PC端、直接供电。长寿命按键：使用寿命100万次以上。不满意提醒：后台或短信、及时反馈不满意信息。
液晶评价器精湛烤漆外观防静电，高识别度给你非凡视觉冲击，液晶评价器插入式员工牌：清晰展示岗位职责，自行更换。既可有效遮挡工作人员视线，防止工作人员扰，又可清晰展示企业标识、员工姓名或工号、岗位职责、岗位箴言等等，可替代窗口原有的工作岗位牌。
星级展示：五星级蓝色LED灯显示实时体现满意率。USB通讯方式：连接PC端直接供电，每台评价器均直接与电脑USB连接。长寿命按键：使用寿命100万次以上，4按键设计，分为“非常满意”“满意”“一般”“不满意”。不满意提醒：通过后台或短信设置，及时反馈不满意信息。查询统计：可分别为部门、大厅、窗口和人员进行评价信息统计。决策分析：分为业务总量走势分析、满意量走势分析、满意率走势分析，单位（部门）分析。

政务中心在综合受理窗口配备了满意度评价器，在事项办结后，有综合受理窗口工作人员引导办事群众通过点击评价器上的“满意、一般、不满意”等案件，被该次办事体验书进行综合评价。随着评价的次数越来越多，评价的数据成了年底评优的重要依据，通过差评的数据可以及时发现问题并及时进行改进。
    政务站点，对于“我要咨询、我要建议、我要投诉”等栏目版块，安排专人没人登录后台进行看，对群众反映的各类问题、投诉和意见，时间按职责职能进行转办分办，对复内容进行严格审核把关，在办事大厅显眼位置设置了征求意见箱和投诉举报电话，明确了投诉受理范围、内容好办理时限，本着客观公正、实事求是的原则，及时妥善处理群众投诉和意见建议。
    为了方便群众网上申报，许多政务中心都会置办排队叫号机、多功能询机方便办事群众往事申报和询。全面配套落实自助询机、排队叫号系统、评价系统等自助终端。

客户意见是改善的急转，尊重客户意见是赢得信任的重要途径。重视质量、加强措施现已得到了窗口行业的共识，同时随着顾客对质量及效率的要求越来越高，也促进了窗口行业不断改善自己的。但现在的窗口航行缺乏真实的顾客意见，的改善也是主观的，对窗口的考评缺乏客观的量化的依据。
    如江质量评价昔日完全是有顾客自主作人员的、效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作任务质量的满意程度，从而有效地监督工作人员的质量。
如江质量评价系统可广泛用于而大厅、行政审批中心、外事、、务、金融、保险、邮政、电信、、等电位。

液晶评价器支持“好差评”政务大厅解决方案。液晶评价器支持二次开发对接、可与“政务业务系统”、“电子政务平台系统”、“OA系统”等业务系统的数据对接。注：欢迎洽谈咨询、量大价优。液晶评价器的连接方式：WIFI连接、控制器操控、USB连接、客户端软件操控。
顾客服务评价管理系统：本系统将评价器通过USB线直接连接到网点工作人员的PC机上，并在每台PC机上安装客户端软件，客户端软件用于员工登录，确认当前员工身份，以便于评价数据具体到个人。客户端软件同时也是员工用来控制评价器发出相应提示音的软控制器，当客户走近柜台时，员工按动问候键，〈可集成到健盘快捷键，电脑浮动窗口显示，）评价器牌播放语音：“您好，欢迎光临”。员工办理完业务后，按动评价按键，评价器语音提示顾客“请您选择按钮评价我们的服务”，客户选择
按键评价后，评价器提示语音“谢谢”。此时数据通过网络汇总到后台数据库，后台服务端管理软件.它用于评价数据的汇总、分类及分析。服务端管理软件采用BS架构，管理者不必安装后台查询软件，通过IE浏览器即可实现对各单位、网点、及员工服务质量的实时。
客户评价器是用来采集客户对窗口服务人员服务质量评价意见的设备，可广泛应用于银行、、邮局、证券、通信、金融、车管、保险公司、、海关、税务、工商等对外公共服务窗口部门。客户评价器的使用，将进一步提升窗口服务企业的形象，提高业务办理的效率及客户的满意度，同时也是企业面向个人的营销推广平台。客户评价器配合评价触发设备/软件和后台管理软件，可对窗口服务人员的服务质量进行综合查询及分析，同时还可以实时统计顾客和业务量，并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。
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