服务评价器怎么用?满意度评价器启动如何安装?如何导出评价器明细?

服务评价器怎么用?

1.评价器客户端使用说明

按照安装说明书安装配置好客户端，双击客户端软件启动，弹出登陆框，输入员工的“用户名”和“密码”即可登陆（初次登陆时密码是默认密码：123456）。

登陆成功后，工作人员有两种方式控制终端工作，一种是键盘快捷键控制，当有人员来窗口办业务时，在键盘上按ALT+Q组合键，I8终端会发出“欢迎光临”的语音，接下来按正常流程办理窗口业务即可；在业务办理结束后，工作人员在键盘上按ALT+W组合键, I8终端会发出“请您对我的服务进行评价”语音，此时顾客根据服务情况选相应的评价按键即可完成评价；

员工需要暂停业务时，可在键盘上按ALT+E组合键，I8终端会显示“暂停服务”，重新可以办业务时，按ALT+S键即可；

员工退出时，右单击桌面右下角的I8客户端图标，在弹出的界面中点退出即可。

上述快捷键为客户端默认设置，如果与其他软件冲突，客户端启动会会弹出提示，用户可通过右键托盘图标，选择“软件设置”----“评价设置”项，进行自定义快捷键设置。

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