排队机的特点和优点

排队机的特点和优点

排队机是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至久，极大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。

排队机的特点

1.一台机器即可解决客户业务查询、

2.介绍自身产品内容介绍，让顾客加了解、

3.帮助顾客取票，丰富的增值服务、

4.外观大气秀丽，装饰门面、

5.尺寸可以定制，适用与各个场地。

等待办理业务的客户在拿到排队序列号以后，可以合理安排等待时间，可以先去做点别的事情，免去了无聊的等待。并且起到了维持银行秩序、点缀银行环境，减少了人工维持秩序的繁琐的作用。大尺寸的触摸查询一体机拥有工业大屏液晶显示系统。超大尺寸、高清显示、色彩鲜明，配合高音质音响系统，在上面播放各种便民视频和公益广告，可以给等待的客户提供好的视频播放服务，让客户可以获得好的视觉享受和听觉享受。在提供好的服务的同时，无形中也提高了银行的形象和档次。可谓一举多得。

排队机优点

1、提升使用单位形象，为使用单位等级评定创造条件

2、提高服务质量，为顾客实行人性化服务

3、及时制止顾客与柜员的矛盾激化，为使用单位带来经济与社会效益双丰收

4、成为考核员工的重要依据

5、为使用单位有关决策提供依据

6、与排队系统无缝对接，减少故障率，为使用单位减少硬件投入