处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
内存RAM 2GB,内存16GB
操作系统Android 6.0/8.1
触摸屏10点电容触摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
如江科技公司位于广州市番禺区,拥有自己的现代化厂房和水平自动化流水线,如江智能拥有一批高素质研发工程人员、品检人员,为国内外多个企业提供OEM/ODM服务,本公司是广告机的制造商. 产品包括落地立式广告机、壁挂广告机、查询一体机、触摸一体机、网络广告机。
如江窗口评价器主要用于行业的柜台或窗口。可窗口内外双向录音(客户端录像)、顾客对营业员的质量进行评价、行长对每个窗口情况进行评价管理。自窗口评价器研发至今,已有不短的时间。各个厂家根据窗口评价器终端使用者不同,研发出了不同的型号。新式窗口评价器已突破传统评价器只具有评价功能的作用,而慢慢向化发展,不仅可以对客户进行评价,还可以进行广告宣传(图片、文字、图文形式、音视频形式等)、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。
评价系统将大厅带来的改观:
1. 本系统的窗口电子评价器客以满足不同窗口行业对客户意见采集的要求。
2. 评价器的液晶显示屏可以用来宣传窗口的理念和措施,并达到塑造形象的目的。
3. 评价系统可以客观真实地采集客户的意见,以便有的放矢地改善。
4. 评价系统可以实时获取营业的客机员工办理效率等分析和考评资料。
5. 经过资料的总和分析,可以从管理的角度提供客观的决策帮助。
6. 给广大客户以表达自己喜恶的交流平台,满足客户心理需求,有效减伤不必要的投诉和纠纷。
如江质量评价系统有客户评价器、通讯控制器、系统管理 软件、询软件五部分构成,之间的通讯可采用无线、有线等多种连接方式。
评价系统优势
(1) 无线通讯方式的客户评价器美观大方,不破大厅现有环境,且省去布线烦恼,方便位置调整。
(2) 评价选项可自定义,一次完成二级评价,机一次评价就能获得客户对工作员工状况的满意状况和不满意的具体原因,操作简单快捷,更具有实用。因为工作人员能有效获取顾客不满意(投诉)的具体内容,从而在以后的工作中有针对的改进和克服,终实现质量的有效提高。
(3) 数据实时在线传送,方便随时询、监督,如配合如江的客户投诉及时提醒功能那个,可实现当前出现客户不满意地,及时一手机短信形式或软件弹出窗口 形式同时大厅主管人员。
(4) B/S结构软件,询、管理简单轻松,可实现远程管理、远程询,且无需安装任何客户端软件。
(5) 灵活多样的组网方式,适合各种复杂的公祖环境。
(6) 有遍布全国的客户实力、多行业成功合作经验,的支持。
液晶窗口评价器技术参数
电源:DC+5V。功耗:<200mW。按键:‘非常满意’,‘满意’,‘基本满意’,‘不满意’等等,可自由设置。提示:优生语音提示。工作环境:温度-10℃~45℃,湿度10%-85%RH。储存环境:温度-20℃~60℃,湿度5%-95%RH。尺寸:长*宽*高120*111*175。外壳材质:进口ABS工程塑料。硬件连接及软件安装。评价器连接办公电脑或窗口终端的USB接口。在连接评价器的电脑或终端上安装USB驱动及客户端软件,安装服务端的电脑或相关的电脑上也建议安装此客户端软件。在服务器电脑上安装服务端软件。
随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高,各行各业特别是行业的竞争也逐渐激烈。“质量”作为体现企业和有关部门的公众形象、理念、管理水平的标准已越来越被和被双方所关注,而办事或营业窗口正是表银行、诊所、通信行业等企业和有关部门质量的重要场所。
为了改进自身的质量、树立良好的社会形象,有些单位制定了详细的规章制度,有些单位还成立了相应的机构或部门,以对相关工作人员的工作、工作效率等等进行监督和检,但这也不能解决问题。在这种背景下,蓝宗客户评价系统应运而生。蓝宗客户评价系统是由客户自主进行评价,系统自动统计分析,从而有利地监督和提升工作人员的质量。
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