内江服务评价系统 平板评价器 技术支持
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产品描述

处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128 内存RAM 2GB,内存16GB 操作系统Android 6.0/8.1 触摸屏10点电容触摸屏 尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司是教学一体机、会议一体机、壁挂触摸一体机、拼接屏、透明柜、透明双面吊装屏、户外广告机、落地触摸一体机、壁挂广告机、落地广告机、OLED透明屏、自助查询终端、商显等产品生产加工的公司,拥有完整、科学的质量管理体系。深圳市玖加壹电子科技有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、和业务洽谈。
产品描述:客户评价器,客户评价、语音播放、信息显示于一体,创意型的表情按键,液晶触摸,寿命长久;经典的外观设计,的色彩搭配,简洁、大方、流畅、和谐;更可提供个性化的定制服务,使产品与用户场景风格统一。适用于银行、、电信、税务、工商、、、车管、保险、政务、酒店、宾馆等
内江服务评价系统
质量是衡量能力水平的重要标志,是生存机发展的重要基础。为了全面提升的质量,真实客观地收集病患对医护人员的评价,如江科技在“客户满意度评价系统”上进行改良,推出一款“满意度评价系统”,对结束的患者进行主动评价,按科室类别对、护士的评价意见进行归纳统计。评价系统对采集的数据进行自动统计,定期汇总医、护评价意见,并反馈回对应的科室和部门,和科室可以根据系统回馈意见,深入分析、了解患者需求,客观评价接诊人员的情况,有针对对提出整改措施,不断提升水平。
    满意度评价系统,满意度评价,问题反馈等数据,结合医护工作聘书生成医务人员评价分数,计入医务人员量化考评。系统生成的医护评价分数有部每月进行统计,统计结果反馈回相应科室,知道科室对科室参与的人员进行评价和管理,月数据同时会自动上报到质量管理科汇总。
    鉴于患者流动强、量大的特点,评价系统已自助的方式为主,患者铜鼓触摸屏点击的方式轻松输入,其评价结果与患者此次经历的医技、护业务、其他人员一一对应,真正做到“一事一评”。当满意度为不满意选项是,系统将跳转到意见自选菜单,由患者勾选意见选项,手机归类问题,并提供电话。内容为医护评价及意见、头数意见回馈等内容,方式有电话、短信等方式。
内江服务评价系统
触摸屏评价器
1. 触摸屏小屏评价器点满意是后台看却不是满意的评价?
分析:应该是触摸不准造成评价出错,先检线路是否连接正常,在看看电脑是否装了驱动,如果安装了驱动可以在“开始”-“程序”里找到“Touchket”可以进行设置:先开启多屏功能,然后双机选中要校准的平好,再进行4点校正,根据屏幕的提示完成校准。
2. 前台叫号客户端点开始和完成是触摸评价器没有声音?
分析:先检评价器音频线是否正确连接了主机的声卡,主机的的声卡是否正常,如声卡正常,检系统是否静音,或者音量调到,或是在触摸屏面板上有“+”“-”号的按钮可以调节声音。
3.  触摸评价器的电源等都是红的,屏幕是黑屏,没有任何显示?
分析:10.1寸小屏通电后电源灯都是红的,这种情况只是待机状态,并没有开机,要按一下指示灯的按钮,成为绿的等就行了。
4. 触摸屏评价器点击后没有反应,打开校准软件后校准不了?
分析:检测用手点击屏幕有没有滴滴声,如果没有声音,屏幕指针不动,应该是USB的线没有接好,重新拔插。
5. 触摸评价器点击是位置总是不精准,重新校准后还是一样?
分析:有的usb口比较松,造成接触不良时就会造成上述现象,可以把USB口压小一些,接触紧密就不会出现这种情况。
内江服务评价系统
如江质量评价系统有客户评价器、通讯控制器、系统管理 软件、询软件五部分构成,之间的通讯可采用无线、有线等多种连接方式。
评价系统优势
(1) 无线通讯方式的客户评价器美观大方,不破大厅现有环境,且省去布线烦恼,方便位置调整。
(2) 评价选项可自定义,一次完成二级评价,机一次评价就能获得客户对工作员工状况的满意状况和不满意的具体原因,操作简单快捷,更具有实用。因为工作人员能有效获取顾客不满意(投诉)的具体内容,从而在以后的工作中有针对的改进和克服,终实现质量的有效提高。
(3) 数据实时在线传送,方便随时询、监督,如配合如江的客户投诉及时提醒功能那个,可实现当前出现客户不满意地,及时一手机短信形式或软件弹出窗口 形式同时大厅主管人员。
(4) B/S结构软件,询、管理简单轻松,可实现远程管理、远程询,且无需安装任何客户端软件。
(5) 灵活多样的组网方式,适合各种复杂的公祖环境。
(6) 有遍布全国的客户实力、多行业成功合作经验,的支持。
多媒体信息发布。多媒体信息发布支持图片、视频、文字远程集中实时推送,支持媒体内容自动滚动播放,支持以屏保模式播放,允许自定义终端背景和风格,支持计划播放,支持媒体插播,支持触摸交互查询,支持公告信息展示等。
服务质量管理。多媒体评价交互终端支持自定义评价按键数量、样式、名称,支持评价拍照、评价留言、差评提醒等多种附加操作,支持多人选择评价、综合评价、员工合并评价、业务选择评价、二级评价、绑定第三方应用自动评价等多种模式,支持工号牌展示、业务办理时间显示和统计、暂停服务、员工签到签退等附属功能。
更加丰富的功能。多媒体评价交互终端系统提供屏幕同步、录像等功能,提供问卷调查与查询,可根据客户需求定制界面、皮肤、UI、提供时间天气电量等状态显示,提供手势密码进入配置等安全功能,支持上电开机、断电关机、定时开关机。
多样化的运行模式和应用场景。多媒体评价交互终端同时支持孤岛模式、受控模式、控制器模式,可根据实际情况自由调节,能够轻松应对各种复杂的网络环境和应用场景。
完善的评价数据查询统计。评价功能即满意度调查是系统的一项重要功能,系统拥有完善多样的评价数据查询统计,可自定义的评分计算制度、实时的差评提醒等功能。管理者可随时查看并导出数据。
http://www.gzrujiang.com.cn
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