名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司是一家研发、生产、销售、服务为一体的,成立于2015年10月。从事包括LCD、LED广告机、楼宇广告机、立式广告机、触摸一体机、触摸广告机、高清广告机、框架广告机,网络广告机,多媒体发布系统,公交广告机,车载显示器,公交报站一体机,语音报站器,拼接墙,液晶 显示设备等,产品广泛用于:机场、地铁、车站、展会、展厅、酒店、珠宝商场的平台中,并可为客户量身定做完整的网络应用解决方案。
通讯参数设置注意说明:
当系统中采用无线通讯时,呼叫器的通讯串口、窗口小屏的LED串口、集中LED屏的通讯串口必须设置一样,且都为无线收发器安装驱动后设备管理器中显示的串口号。当系统采用有线485通讯时,呼叫器和LED屏的通讯串口必须设置不同,而集中屏的串口要么和呼叫器的通讯口相同,要么和窗口小屏的串口设置相同,即有线时集中屏要么连接到窗口屏的总线上,要么连接到呼叫器的总线上,建议连接在窗口屏的总线上。
当系统中窗口数量比较多时,且采用分区域的方式控制硬件设备时,建议通讯参数设置在排队服务端软件上,此时后台无需设置通讯参数,但其他参数依然要设置。
步:在后台管理系统中的服务窗口管理中对窗口进行分组配置
详见后台管理系统服务窗口管理说明。根据说明,将1到30号窗口的分组号设置为1,对应的呼叫器和显示屏的设置为1到30;将31到60号窗口的分组号设置为2,对应的呼叫器和显示屏的设置为1到30;将61到90号窗口的分组设置为3,对应的呼叫器和显示屏的设置为1到30。
第二步:业务分组配置
详见后台管理系统排队队列管理说明,根据说明配置1楼的业务取号机分组号为1;2楼的业务取号机分组号为2,3楼的业务取号机分组号为3。
第三步:软件安装配置
在不同楼层的取号机上安装取号软件并将配置文件中的BUSNO设置为不同楼层业务的取号机分组号。
在不同楼层的控制主机(可以和取号机同一台主机)上安装排队服务端软件,并配置软件的通讯模式为采用本地参数通讯方式运行,配置控制的窗口分组号(分别为1、2、3,具体设置说明参考排队服务端调试使用说明)。
窗口LED 屏在排队软件上的相关设置
通过上述调试和设置并确保设备通讯都正常后,可以设置排队系统中窗口LED屏的相关设置项。
窗口屏在排队系统中的调试设置步骤如下:
步:设置排队系统中窗口LED屏硬件通讯参数
参考排队后台管理系统中硬件参数设置说明。
第二步:设置排队系统中每个窗口使用的LED屏幕的通讯
参考排队后台管理系统中排队服务窗口管理使用说明。
第三步:打开排队服务端联调测试
运行排队服务端通讯程序,在对应显示屏的窗口呼叫器上操作呼叫器,然后确定屏幕是否显示正常,各呼叫状态是否显示正常。
大厅语音与硬件控制系统的主要功能介绍:
1. 根据分管的通讯区域分组编号,从服务器中后台管理的配置参数,管控该区域内的排队窗口物理呼叫器、虚拟呼叫器、LED显示屏、窗口智能交互终端,并将数据推送到其他系统或者角色为的语音系统。
2. 可根据系统的实际情况配置不同的运行角色,可作为硬件通讯控制子系统、语音系统不同的角色运行。
3. 可控制管辖区域的语音是否播放开关功能;
4. 能实现语音叫号信息发布、基于语音盒的语音库发声(可叫姓名等文字信息)、基于第三方语音库的发声;
5. 支持物理呼叫器和虚拟呼叫器在不同窗口的混合使用;
6. 能呼叫器的通讯状态以及信号状态;
7. 执行系统排队号码的复位,自动识别是否新的复位运行;
8. 可设置无线通长屏系统的叫号区域配置,精准将窗口排队叫号信息发送至位置;
9. 可设置集中屏空闲显示内容,并按周期时间算法推送欢迎语显示;
10. 可设置服务程序的延时启动时间,放置电脑上网卡或者网络服务启动滞后导致服务启动失败;
11. 能控制中文液晶呼叫器、数码液晶呼叫器、虚拟叫号器的通讯,通讯方式支持485总线、ISM433M无线、以太网等通讯方式;
12. 支持485总线评价器、WIFI 触摸智能窗互终端评价器、扩展触摸液晶评价器的通讯;
13. 可设置信息发布推送目的和端口设置,采用以太网UDP通讯协议进行排队信息推送。
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