13.3寸评价交互终端 平板评价器 技术支持
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产品描述

处理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128 内存RAM 1GB,内存16GB 操作系统Android 6.0/8.1 触摸屏10点电容触摸屏 尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
广州如江智能科技有限公司是一家致力于液晶拼接墙、液晶广告机、教学、会议一体机、全彩LED屏、等产品研发、销售、安装与服务为一体的高新技术型企业, 如江科技始终坚持以研发创新打造核心竞争力,一直持续加大研发投入并不断致力于技术创新。每年将营业额的20%投入到研发中,公司的技术人员占员工总数的35%以上,从根本上保证了技术的国内水平及持续创新的能力。
如江窗口智能交互终端软件:开机界面,设置界面,登录首页,评价界面,其他操作界面,欢迎光临,通知公告,业务查询,意见调查,语音播报,暂停服务。
    后台系统软件:通讯接口有3种方式(USB2.0,无线WiFi,RJ45网络接口)。登录页面后先下载软件,右上角“软件下载”分贝显示客户端和评价器驱动;如需用USB链接,这两个软件必须下载安装;如用无线WiFi或网络接口只需下载客户端安装即可。软件激活方式:系统管理—激活软件—输入激活码。
产品型号:
外观尺寸:使用新型产品,外观产品,一体化设计
    主要功能:集评价器、岗位器、、双屏显示器、语音报价器、多媒体宣传展示终端、产迅即、电子签名等设备功能于一身;可以实现评价,岗位信息显示、音视频取证、同屏(双屏、同步)显示、语音播报、宣传展示、通知公告、意见调查、信息查询、电子签名等功能。
    特色功能:固件深度定制,支持通电开机、断电关机,定时开关机,可在窗口智能交互终端设置接麦你选择开关机当时,易维护;无需退出评价交互APP即可完成系统网络、声音、服务器IP地址等设置;采用一体机是外观设计,只有一个开关按钮在机器后面,不会发生误操作按钮发生程序退出情况;无音量物理开关,避免误操作造成的无声或低声提示。
    应用场景案例:广泛应用服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、、、金融、保险、通信等具有对外营业窗口的企事业单位。
13.3寸评价交互终端
窗口客户服务满意度评价系统管理端子系统功能:
1. 客户评价统计:在窗口客户服务满意度评价系统可按时间段、营业厅、营业员、客户号码等查询条件,统计营业厅评价结果汇总、营业员评价结果汇总、营业员评价结果明细,统计营业员服务测评情况(客户评价次数、评价结果、客户平均满意度)。
2. 窗口录音查询:在窗口客户服务满意度评价系统可按时间段、营业厅、营业员、客户号码、随机等方式查询、播放录音,同时显示营业员、客户、录制时间、录制营业厅等相关信息。
3. 受理业务统计:在窗口客户服务满意度评价系统可按时间段、营业厅、营业员等查询条件,统计营业厅、营业员受理业务平均时间、受理业务笔数、长受理业务时间,短受理业务时间、长客户轮侯时间、平均轮候时间(统计轮候时间功能,数据来源于排队系统,评价系统需从排队系统获取相关数据),统计营业员不按时上下班的宗数和具体日期等。
4. 业务信息编辑:在窗口客户服务满意度评价系统可编辑滚动、显示栏、全屏方式的业务宣传信息,信息格式支持滚动文字、文本文件、静态图象、动态视频(Flash、AVI、MPEG等多媒体),配置业务宣传信息的对应显示窗口、宣传有效期等。
5. 系统参数维护:管理维护业务类型、营业厅、营业窗口、营业员、录音参数、评价规则等资料。
13.3寸评价交互终端
如江科技服务评价交互系统支持问卷调查,问卷调查内容可通过后台管理系统添加,问卷调查的结果可以在后台统计分析,为决策提供数据参考。
13.3寸评价交互终端
窗口服务评价器的系统优势:
1、易维护:窗口服务评价器系统提供云服务维护平台,系统升级只需将窗口服务评价器连接外网即可自动升级;
2、易管理:窗口服务评价器系统采用B/S架构,支持多级权限分配;窗口服务评价器发布宣传信息、通知公告、意见调查、政策法规等信息方便快捷;提供丰富的评价分析报表便于决策分析。
3、易扩展:窗口服务评价器系统完全自主开发,拥有强大的开发团队,窗口服务评价系统采用模块化设计,各种应用模块自主选择,百变随心;当需要增加新功能时,仅需要开发新需求模块加载即可,极易拓展新需求。
4、多种联网模式可选: 窗口服务评价器系统支持usb、wifi、rj45、串口等多种通讯组网方式,并可以混合使用,满足各种不同使用环境。
5、一体化、低成本:窗口服务评价器系统终端替代了服务网点杂乱的老式设备,集评价器、岗位牌、双屏显示器、语音报价器、多媒体宣传展示终端等于一身;不仅形象,更能降低单位使用成本,提高工作效率。
6、接口丰富:窗口服务评价器提供完整的第三方开发SDK开发工具包,方便使用单位的业务系统接入,为办事人员提供各种业务交互功能,提高办事过程的透明化、公开化、互动化。
如江产品广泛地应用于国内银行,中国电信、、移动、联通、税务、工商、消防、电力电业、检验检疫、学校、、保险、车站、和部门、、行政中心、物业管理、大厅等需要顾客排队等候办理事务的场所,在行政办事部门、餐饮、和休闲场所大量的应用。
http://www.gzrujiang.com.cn
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