客户评价器厂家 评价交互终端 业务计时评价

如江科技技术力量雄厚，拥有智能化系统设计、施工、调试、维护等各类技术人员，具有强大的科研开发能力和工程实践能力。客户评价系统的不断升级，产品的不断改善满足了不同行业服务的功能需求，极大的改善便利了客服双方的业务流程。在业务往来中公司一贯秉承“诚信务实和谐创新”的原则，在客户心中建立了良好的信誉与度，产品以其的研发支持、过硬的技术、完善的服务体系，在业内市场占据了主导地位。公司将不断加强市场嗅觉，把握市场脉搏，以更丰富的产品链、更全面系统的解决方案，更人性化的服务理念，来满足瞬息万变信息时代。
10.1寸评价器支持二次开发，可自由更换卡片。10.1寸触摸显示屏，美观大方，使用于政务中心，及。10.1寸评价器安装简单，使用方便。兼容xp，win7，win10系统，可以导出报表，支持二次开发，可以提供接口

如江评价系统不一样的功能特性：
员工信息区：服务星级可手动设定或根据满意率区间自动显示当前星级。
广告展示区：自定义图片、视频广告自动播放或手动翻看，内容由后台管理或推送，来实时更新。
评价选项区：自定义设置图标、评价项内容、评价按钮数量，由后台统一管理。评价选项数量支持2、3、4、5键。
信息交互区：自定义信息交互按钮数量、图标、标题及内容，后台管理端统一管理。
屏幕同步：可将员工电脑的画面实时传输到媒体终端上，可以是屏幕窗口或者屏幕某个区域、
电子签名：用于对接客户系统需要顾客签名或抄写一段话的场景下代替传统的纸质文件。
二次评价：当顾客对本次服务不满意时，弹出二级评价菜单提供选项给客户选择，说明不满意需求。
评价留言：当顾客对本次服务特别满意或特别不满意的时候，希望顾客留下建议或意见。
差评提醒：通过弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员，监督员工的服务质量。
拍照评价：有效保证评价数据的真实性，防止顾客恶意评价或员工自己刷评价数据。
隐性功能：无感知评价拍照：在顾客点击评价按钮时，APP后台自动拍摄一张评价人照片上传到后台所对应的评价数据明细项。
服务过程录音：在员工点击客户端欢迎按钮时，作为录音开始键，顾客点击评价器评价按钮时作为录音结束并上传至后台所对应的评价数据明细项。

评价模式：单人模式、多人模式一键切换
多用户模式(多人评价)：即一个评价器可评价多名工作人员，人员数量不限。客户自主浏览工作人员，选择其中一名可进行评价，点评之后系统自动返回多人页面。该模式主要用于、营业点等场所，客户选择服务人员进行满意度的评价。适用于银行、餐饮、美容美发、加油站评价等等。
首先，客户浏览到对应的工作人员并点击其头像进入点击您想给的评价，系统提示“感谢您的评价！”评价完成后系统自动返回浏览多人页面。间隔3秒后可进行下一次评价防止恶意评价，其中间隔时间支持。
单用户模式(单人评价)：即一个评价器评价一个窗口的工作人员，窗口换人时可以切换用户登录。该模式主要用于固定服务窗口的评价，客户在显示的评价页面按键选择，评价器发声“感谢您的评价！”，评价完成。适用于银行、、海关检查站等等。首先工作人员输入工号密码登陆后，评价页面自动显示自己的信息。客户在显示的评价页面按键选择，评价器发声“感谢您的评价！”评价完成。间隔3秒后可进行下一次评价，防止恶意评价，其中间隔时间支持。

评价器登陆和评价方式
每个评价器有的编号，通过编号查看每台评价器的评价数据窗口人员要固定续性、性，不至于出现错评、误评等现象。评价器登录方式评价器无需登陆，上电自动登陆；提示：评价器底部有编号与窗口对应，通过编号查看每台的评价数据。
评价器拥有语音提示功能，当群众来办理业务时候，职员用按下控制器上按键，评价器即发出提示语音：“请您对我的服务进行评价”群众评价后，评价器发出语音“谢谢您”
评价触发方式，控制评价器的工作状态，在服务器电脑上设置。一种是自动触发方式，就是评价器接电源后无需窗口工作人员发出任何指令，群众就可以评价，此模式优点是可以减轻工作人员负担。另一种是控制盒触发方式，就是窗口工作人员按下控制器上的按键，评价器发出语音“请您对我的服务进行评价”，此模式优点工作人员不发出指令群众就不能评价，可以防止恶意的，连续不断的评价，做到一笔业务一次评价。
防止重复及恶意的连续评价、防止重复及恶意的连续评价有二种方法，设为控制盒触发方式，设置评价间隔时间，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要在服务器电脑上自行设置。如间隔时间10秒，60秒，90秒等。
窗口评价器适合银行、工商、税务、电信、、邮政、财政 局、劳动局、人事局、局、一站式服务厅、保险、车辆管理所、交通、、出入境、海关、疾病预防控制中心、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。
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