名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司于2015年成立于广州市番禺区,是专注于行业智能智慧显示产品的研发、生产和销售的高新技术型企业,推动着企业在液晶显示行业中的迅猛发展,在公司成立的5年成功发展中,让如江人在企业发展的年轮中逐渐形成了以“开拓创新、专注责任、团结协作、追求”的。
下面详细介绍业务按钮位置设置调试方法。
步:设置业务需要输入客户信息才能取号
在后台管理系统的排队队列管理模块中,每个业务的“是否需要输入客户信息才能取号”选项,选则时需要输入客户信息才能取号,如不选则不需要输入也可以取号。系统支持的某些业务需要输入客户信息(比如二代信息)的功能。设置该参数详见排队后台管理系统使用说明的排队业务设置。
第二步:设置号票格式,设置相关打印项
在后台管理系统的号票格式设置中,添加对应的客户姓名和编码打印项即可,具体添加参考号票格式设置说明相关。
第三步:设置取号配置文件中相关参数与功能说明
打开取号系统程序的配置文件setprams.ini,设置以下参数。下面功能参数的配合使用可以实现其他组合配置相关功能,使用单位根据实际需要配置。
窗口小屏的行内容设置说明:
自定义LED显示屏显示内容是编辑排队系统工作中的四个状态显示在LED上的内容,这四这个状态分别是呼叫排队号码时显示状态、办理中显示状态、空闲或者办理完结时状态和暂停服务状态,在该系统中定义了、NNNN、YY、CNAME、\@、\$、\#、\3、\4、\5 等变量,变量是可以在内容的合适位置进行插入的,因为其内容是根据当前窗口的呼叫状态信息才能确定的内容。变量主要包含内容变量、字体大小转义变量、字体颜色转义变量、显示方式转义变量、显示速度转义变量等,变量说明如下。
。内容变量,窗口编号(2位窗口号显示)。
CCC。内容变量,窗口编号(3位窗口号显示)。
NNNN。内容变量,排队号码。
YY。内容变量,队列名称(业务名称)。
CNAME。内容变量,窗口名称。
KHNAME。内容变量,客户姓名(取号人姓名,一般刷二代证时从上读取)。
\@。绿色颜色字符(限双色LED中使用)板卡有效。
\$。颜色字符(限双色LED中使用)板卡有效。
\#。红色颜色字符板卡有效。
\3。16点阵字体板卡有效。
\4。24点阵字体板卡有效。
\5。32点阵字体板卡有效。
\C。慢速显示命令板卡有效。
\D。中速显示命令板卡有效。
\E。快速显示命令板卡有效。
\F。内容闪烁开始命令,在一屏幕内容中只能使用该命令一次。板卡有效。。
\10。闪烁结束命令,在一屏幕内容中只能使用该命令一次板卡有效。
\11。闪烁时间5秒 命令,该命令在一条内容中可以重复使用,达到更多时间闪烁的效果板卡有效。
\12。闪烁时间10秒 命令,该命令在一条内容中可以重复使用,达到更多时间闪烁的效果板卡有效。
\13。闪烁时间15秒 命令,该命令在一条内容中可以重复使用,达到更多时间闪烁的效果板卡有效。
输入取号调试与使用
触摸取号系统支持取号时输入功能,它的主要功能是实现客户联系信息的获取以及短信叫号的功能(短信叫号和短信提醒需要和第三方短信接口对接)。
输入取号流程:按下取号业务按钮→输入又打印号票。
设置方法:点击桌面上的“排队触摸取号系统”图标,在图片上标右键,找到软件的安装路径。在安装路径中打开配置文件setprams.ini 。然后根据参数文件中找到ISSMS 将其设置为ISSMS=1,后关闭取号软件重新打开软件将生效。启动需要输入功能后,本系统认为输入不是一定要输入才能取号,群众可以在输入界面按“关闭”按钮后也可以打印号票,系统不强制需要输入。
通讯参数设置注意说明:
当系统中采用无线通讯时,呼叫器的通讯串口、窗口小屏的LED串口、集中LED屏的通讯串口必须设置一样,且都为无线收发器安装驱动后设备管理器中显示的串口号。当系统采用有线485通讯时,呼叫器和LED屏的通讯串口必须设置不同,而集中屏的串口要么和呼叫器的通讯口相同,要么和窗口小屏的串口设置相同,即有线时集中屏要么连接到窗口屏的总线上,要么连接到呼叫器的总线上,建议连接在窗口屏的总线上。
当系统中窗口数量比较多时,且采用分区域的方式控制硬件设备时,建议通讯参数设置在排队服务端软件上,此时后台无需设置通讯参数,但其他参数依然要设置。
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