浙江服务评价器 评价系统 语音录音查询

如江科技顺应社会的发展趋势，将触控产业应用推广，作为社会的责任，旨在倡导新的生活方式。我们深知企业的发展必须兼顾社会责任，维护客户的利益，因此认真履行企业的社会责任是构建和谐社会的的积极举措，也是提升企业核心竞争力的的重要途径，我们期望着更多的合作，共赢机会。秉承“专心、专注、诚信、发展”的经营理念，在塑造竞争优势的同时，将以的产品及服务真诚的回报一直关心和支持如江科技事业的新老朋友。
液晶评价器的规格说明：
使用环境：温度：-20℃—45℃相对湿度 <80%
贮藏环境：温度：-40℃—85℃相对湿度 <90%
使用电源：AC220V 50HZ±10%功率 <50W
连续工作时间：可连续工作
后台服务器操作系统：Windows2000/2003 Sever，浏览器IE6.0
客户工作站操作系统：Windows2000/XP/2003，浏览器IE6.0
柜员终端操作系统： Windows/Unix/Linux

从业务处理逻辑上看，服务评价系统可以分为以下模块：信息采集、后台处理、数据库、信息展现。
客户评价信息采集是系统的基础功能，在服务评价系统中信息的采集是通过网点柜面的评价器来完成的。业务系统在成功处理一笔交易后，评价键盘语音提示客户输入评价意见，并将本交易的评价信息发送至后台的服务器，由后台服务器的数据处理服务器写入数据库，供管理员用户查询统计使用。
服务评价采集信息包括：员工编号、满意度评价结果、客户评价时间、终端设备号、业务交易码、网点编号等；服务评价链接库支持通过配置文件来设置终端类型、辅口号、评价延时时间、业务交易码等；评价键盘直接由前端程序发起评价，防止人为不发起评价，保证统计数据的真实性。

液晶评价器功能介绍：
液晶评价器支持不满意提醒功能。包括：客户端信息提示、电子邮件提示。
液晶评价器支持不满意短信发送提醒。
人脸识别实现防恶意评价、内部员工自我评价。
人脸识别实现员工签到签退、人脸考勤。
人脸识别接合第三方相关库及设备实现人证合一。
液晶评价器支持单人评价录像功能。
液晶评价器支持多网点评价信息汇计。
发要求效果请以文本或简易的示例图形式定制开发、对接，定制费按工程量计算。

评价器功能介绍：
广告播放区域可以发布图片、视频、文字、滚动文字。
窗口评价器支持自动关机、自动开机、上电开机、断电关机。
窗口评价器支持WIFI、USB、有线网接入，一旦接入线路或服务异常，可自动脱机运行。
窗口评价器支持手机、平板电脑、PC电脑进行全功能管理。
窗口评价器支持单人、多人评价拍照功能。
单人评价、多人评价、综合评价模式，支持选择业务大类分类来选择评价人员。
组合评价、业务评价、业务计时评价；并支持不满意二级留言。
窗口评价器支持客户定制化界面功能、风格、布局等界面样式。可手动更换不同的界面样式。
窗口评价器支持加载URL的网页，调查问卷功能。
特别声明：如江免费为客户提供一年质保。从设备到达用户所在地并签字验收之日算起，一切人为损坏，意外损坏及操作而引起的故障及损坏不在保修范围之内。
设备保修期过后，提供设备维修有偿服务，酌情收取元器件费，免收维修费。保修期内提供热线电话、传真、电子邮件等多种灵活联系手段为用户提供及时的响应服务。如出现任何问题和故障，如用户方认为有必要技术人员到现场支持时，本公司将派在8小时内赶到现场（广州市内），进行免费维修或更换服务支持。
广州市外的将在内由“如江”安排就近地的网点上门服务本产品提供一年质保（电路板一年内免费维修，人为损坏不保），本公司微利经营，如果因保修货产生的来回运输费用，需由买家承担。
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