邯郸评价系统 评价交互终端 窗口暂停服务

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住院患者满意度自助评价系统
    住院患者满意度自助评价系统通过放在住院结算大厅的触摸屏自助终端实现。在投资豫园许可的情况下，也可在每一个病区的护士站放置一台满意度自助评价，患者可以通过输入号、、刷二、扫描条码评价住院科室，更方便患者的参与评价。
住院患者满意度评价系统主要功能
1) 提供住院满意度电子调问卷，参照评审要求中的《“住院患者”对体会与满意程度调表》设计，并可根据情况进行灵活定制和调整。
2) 提供路径和单病种质控“住院患者”的满意度电子调问卷。
3) 支持患者输入住院号、、刷二、扫描条码操作。
4) 系统金额提供部分住院患者费用清单询功能。
5) 系统提供触屏手写功能，患者可直接在上完成投诉、建议和表扬的文字输入。
6) 首页金额融合特科室介绍、介绍、院务公开、就医指南等信息。
7) 住院患者入院3日访客操作住院满意度调问卷，系统提供防止恶意评价和同一人频繁评价的功能。

液晶窗口评价器采用USB数据线与办公电脑或窗口终端连接，取电通讯二合一，无需施工布线和外接电源供电。液晶窗口评价器利用评价软件的按钮功能操作标或由柜员设定操作键盘上的快捷键触发评价。液晶窗口评价器支持语音由播音员录制，声音清晰、自然、优美，语音内容可按客户要求定制。液晶窗口评价器有防重复及恶意评价保护，一定时间内，只接受一次评价结果，时间可根据需要自行设置。顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果。（带液晶屏型号评价器支持）窗口工作人员以工号登录，进行身份识别，使评价具体到人、整体项目实施方便、简易。

随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是行业的竞争也逐渐激烈。“质量”作为体现企业和有关部门的公众形象、理念、管理水平的标准已越来越被和被双方所关注，而办事或营业窗口正是表银行、诊所、通信行业等企业和有关部门质量的重要场所。
    为了改进自身的质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还成立了相应的机构或部门，以对相关工作人员的工作、工作效率等等进行监督和检，但这也不能解决问题。在这种背景下，蓝宗客户评价系统应运而生。蓝宗客户评价系统是由客户自主进行评价，系统自动统计分析，从而有利地监督和提升工作人员的质量。

药房是的窗口，是患者对的印象，药房的好直接影响到的形象。满意度评价器是一种在药房窗口防止的电子按键，患者在办理业务时，可以电子按键直接对接受的药房做出评价。机构可以通过统计患者的满意度，来分析药房中存在的问题并进行改进，从而达到提高药房满意度的效果。
   在使用满意度评价器后，许多药房的患者投诉率和药房的吊机差错率明溪县降低，患者对药房综合满意度明显提高，而且，通过使用满意度评价器，药剂人员提高了自身的自认意识、意识，加强了对药房的管理，减少了药房调剂的差错率。不仅如此，通过使用满意度评价器，药剂人员还加强了与患者的沟通，减少了药房的投诉率，提高了患者对药房的满意度。
因此，在药房使用“满意度评价器”，可以有效地降低药房投诉率，减少药房调剂差错率，提高患者对药房的满意度。此方法值得在临产上推广使用。
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