行政大厅排队叫号机 大厅取票机 智能叫号

广州如江智能科技有限公司是一家主要生产排队叫号机，安卓平板评价器，触摸一体机，广告机及各种智能设备的实业厂家，如江智能主要从事消费电子设备的生产、销售和服务，自如江公司成立以来，如江严格按照ISO9001质量品质体系运作，坚持以“品质为主、价格合理、交货及时、客户满意”为原则，深刻地诠释了如江科技对品质追求的理念。
输入取号调试与使用
触摸取号系统支持取号时输入功能，它的主要功能是实现客户联系信息的获取以及短信叫号的功能（短信叫号和短信提醒需要和第三方短信接口对接）。
输入取号流程：按下取号业务按钮→输入又打印号票。
设置方法：点击桌面上的“排队触摸取号系统”图标，在图片上标右键，找到软件的安装路径。在安装路径中打开配置文件setprams.ini 。然后根据参数文件中找到ISSMS 将其设置为ISSMS=1，后关闭取号软件重新打开软件将生效。启动需要输入功能后，本系统认为输入不是一定要输入才能取号，群众可以在输入界面按“关闭”按钮后也可以打印号票，系统不强制需要输入。

设置控制系统各项参数，以下对各参数说明。
1. 控制系统名称。即控制系统主界面的标题，方便维护人员维护使用，无其他用途，维护人员根据自己实际需要定义即可，特别是在同一台电脑中需要运行多个控制系统程序时，便于区别。
2. 运行方式。选择按后台参数运行时，硬件通讯端口（呼叫器、评价器、LED显示屏）采用后台硬件设置参数中的通讯端口运行；
3. 选择按本地通讯参数运行是，硬件通讯端口采用本服务端上设置的通讯端口运行。
4. 本地运行参数-控制分组编号。控制分组编号，这个分组编号即排队后台管理系统中窗口管理中的分组编号，该参数告知本排队服务端需要控制的窗口清单。默认设置为1，当系统中窗口有多个分组时，设置的分组编号。如果本排队服务端为端（当需要将多个排队服务端的语音集中到一个排队服务端上播音时需要使用端，分片区每个排队服务端都播音时排队服务端控制系统）时，可以设置多个分组号，每个分组号之间用逗号隔开，比如 1，2。
5. 本地运行参数-服务端IP。本排队服务端需要将叫号、显示数据发送到运行排队服务端电脑的IP，一般设置，设置为空即可。当有需要端排队服务端应用场景的排队系统时才需要设置。
6. 本地运行参数-该服务端是否控制播放叫号语音。控制本排队服务端是否播放叫号语音，当选择不播放时，本服务端的电脑声卡上将不输出叫号语音，选择播放时则播放语音
7. 本地运行参数-呼叫器通讯端口。当运行方式选择本地通讯端口参数运行时，需要在此处设置物理呼叫器的通讯端口。端口设置方法参考排队后台管理系统中的硬件参数设置说明。
8. 本地运行参数-485评价器通讯端口。当运行方式选择本地通讯端口参数运行时，需要在此处设置485评价器通讯端口，且系统中使用485总线型评价器时，如果非此类型评价器也设置，选择未设置即可。端口设置方法参考排队后台管理系统中的硬件参数设置说明。
9. 本地运行参数-窗口屏通讯端口。当运行方式选择本地通讯端口参数运行时，需要在此处设置LED窗口屏的通讯端口。端口设置方法参考排队后台管理系统中的硬件参数设置说明。
10. 本地运行参数-集中屏通讯端口。当运行方式选择本地通讯端口参数运行时，需要在此处设置LED集中屏的通讯端口。端口设置方法参考排队后台管理系统中的硬件参数设置说明。

虚拟呼叫使用说明书
1. 登录：在桌面上找到虚拟呼叫器图标，运行虚拟呼叫软件，然后输入工号和密码，按登录按钮进入系统主界面；
2. 退出：在主界面上按“X”关闭命令按钮，或者在任务栏右下脚软件托盘图标上标右键，打开托盘菜单，点击退出即可，如上图；
3. 隐藏/显示软件主界面：该软件运行时，软件主界面会占有一定的显示区域，用户可以把软件拖至桌面的上边缘时，软件主界面会缩小，只显示标题栏，缩小了界面的显示，当标移至标题栏时，主界面将显示完整，这时可以正常操作，当标移开时恢复为只显示标题栏，这是第1种隐藏方案。如果系统自定义了热键，那么也可以完全隐藏主界面，只需要在托盘菜单中单击“隐藏窗体”，就可以设置软件以托盘方式运行，同理单击托盘菜单中的“显示窗体”就可以恢复显示主界面；
4. 员工密码的：员工可以通过密码界面自己的登录密码；打开托盘菜单“用户资料”进入密码界面，输入旧密码，两次输入新密码后，保存完成操作；
5. 查询：该功能是方便员工查看自己工作的进展情况，已服务多少人次，还有多少人次未服务。打开托盘菜单的“办理情况查看”就可以打开该界面，点击界面中相应的查看内容命令按钮将可以查询到相应的数据信息（已办理、未办理数据信息，以表单形式显示）；
6. 呼叫下一位：按该按钮顺序呼叫下一位客户。如果呼叫到一个排队号码，将记录该号码的呼叫时间。在状态栏中可以看到当前呼叫的号码和等待的排队人数。当“等待人数”为0时，当前状态栏将提示“顺乎出错！”；
7. 重呼：当呼叫的顾客未过来时，可按此键进行重呼，注意不要频繁按此键，否则将阻塞其它窗口的呼叫语音；

大厅排队系统的排队业务队列设置数据项内容说明如下：
是否输入密码或者VIP才能取号。选中该选项时，按下该业务的按钮会提醒输入取号密码或者VIP。
该业务是否需要输入客户信息。选中该选项后，取号人在按下该业务按钮后，将进入客户信息输入界面，一般为号输入界面或者读卡界面。需要读取或者输入取号人信息功能时，需要设置该功能。比如取号时要输入号或者读从读卡器上。
暂停该业务取号。选中该选项后，取号机上按下该业务按钮时将提醒改业务已暂停取号，阻止群众获取号票。取消该选项后，群众可以继续获取号票。该功能主要用于某个业务人比较大时临时控制取号时使用。
业务说明。即对该业务的一些办理注意事项的描述。业务说明可以打印在排队号票上，当号票格式上添加了业务说明打印项时，号票上打印的内容为此处设置的内容。利用该功能也可以实现温馨提示等功能。
业务办理的窗口。用户可以通过该数据自定义该业务号票上打印办理窗口，当该数据设置为空时，号票上办理窗口号系统自动计算得出，根据这个业务设置的可以办理的窗口号（在排队窗口管理中）。用于自定义号票上办理窗口打印内容功能。
该业务每笔业务预计办理时长。用于计算群众预计等候的时间使用，用户根据自身的实际情况设置一个合适的经验值即可。预计等候时长=前面等候人数*预计等候时间。
该数据可以打印在排队号票上。
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