名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
广州如江智能科技有限公司坐落于广州番禺,是一家集研发、生产、销售、服务为一体的高新科技企业,是液晶广告机和拼接显示技术的制造商,如江智能专注于液晶广告机相关产品的开发、生产和销售,目前如江生产的主要产品有:液晶广告机、楼宇广告机、安卓广告机、苹果广告机、广告机、网络广告机﹑触摸广告机、触摸一体机、落地广告机、超薄广告机、双屏广告机、3D广告机、车载广告机、防爆广告机、背包广告机、镜面广告机、液晶拼接墙等。
虚拟软件叫号器(安装窗口工作电脑中,网络通讯)
:如江科技
型号:RJ-HZ12
支持操作系统:win98\2000\xp\2003\2008\vista\win7等系列操作系统
虚拟软件叫号器的功能介绍
1. 重呼:当呼叫的顾客未过来时, 可按此键进行重呼,注意不要频繁按此键,否则将阻塞其它窗口的呼叫语音。
2. 开始办理(其他操作中):当排队者到达窗口时,按该键确认呼叫号码的顾客已经开始办理业务,并记录开始办理时间。如果系统存在USB评价器时,还将控制评价器发出“欢迎光临”语音。
3. 弃号(其他操作中):丢弃当前的办理号码,并记录于系统中。
4. 结束办理(其他操作中):结束当前办理的业务,并记录结束办理时间;同时控制窗口LED显示服务状态信息。
5. 回呼(其他操作中):打开回呼界面,选择以前呼叫的号码,将回呼该号码;同时控制窗口LED显示呼叫号码信息;该功能需要一定的权限才能使用。
6. 特呼(其他操作中):打开特呼界面,输入的排队号码,将呼叫该号码;同时控制窗口LED显示呼叫号码信息;该功能需要一定的权限才能使用。
7. 转移(其他操作中):如果当前呼叫到了一个排队号码,则按转移可以进入转移界面,从该界面中可以把当前号码转移到窗口或者队列中。
8. 暂停/复位(其他操作中):按暂停(在按暂停按钮之前,确保当前业务已经完成),主界面功能按钮全部为屏蔽状态,按复位恢复功能按钮功能。
9. 能与如江USB四键评价器、7寸/10寸/13.3寸智能窗口数字交互终端联动,实现一事一评与窗口发布信息互动。

大厅排队综合管理系统的功能模块
1、 无声叫号。叫号时,排队系统自动向客户发送微信消息提醒。
2、 进度通知。微信消息主动想客户推送进度,及时新排队进度。
3、 进度查询。客户可以同号扫描号票上的二维码查询进度、等候人数等信息。
4、 大数据展示系统。同时液晶拼接屏实现大屏幕展示排队、评价、预约、办件等数据。
5、 微信预约。客户可以通过公众号或小程序进行微信预约、取消预约、我的预约数据查询。
6、 无纸化排队。客户现场取票,正在微信上直接获场号票,即电子号票。
7、 智能数据终端交互系统。一个窗口评价终端可以实现窗口评价、屏幕同步、多媒体播放系统。
8、 大厅排队系统。一套软件实现取号、叫号、排队信息发布等功能。
9、 排队短信通知系统。可实现取号、叫号、进度短信通知。
10、 集中管理。服务厅管理、预约资源管理、预约数据、排队与评价数据统计分析等。

业务量分析
业务量分析是根据日期范围内的每日业务量的趋势进行分析。选择一个日期时间范围(建议1月为宜),然后选择查询类型并和查询类型匹配的员工、窗口、或者业务以及查询的业务量类型,后按“查询”按钮输出分析图形。

智能叫号终端使用说明书
登录:在桌面上找到智能呼叫终端图标,双击图标运行软件,然后输入工号和密码(点击输入框可以弹出输入键盘,在键盘中触摸输入),按登录进入呼叫界面;
退出:在主界面上按“注销”命令按钮退回到登录界面中,在登录界面中按“退出”按钮退出软件。
下一位:按该按钮顺序呼叫下一位客户。如果呼叫到一个排队号码,将记录该号码的呼叫时间。在状态栏中可以看到当前呼叫的号码和等待的排队人数。当“等待人数”为0时,当前状态栏将提示“顺呼出错!”;
重呼:当呼叫的顾客未过来时,可按此键进行重呼,注意不要频繁按此键,否则将阻塞其它窗口的呼叫语音;
开始办理:当排队者到达窗口时,按该键确认呼叫号码的顾客已经开始办理业务,并记录开始办理时间。如果系统存在USB评价器时,还将控制评价器发出“欢迎光临”语音;
弃号:丢弃当前的办理号码,并记录于系统中;
结束办理:结束当前办理的业务,并记录结束办理时间;同时控制窗口LED显示服务状态信息;
弃号:当呼叫号码的排队者已离开或者等待一定的时间后排队客户未能到达时,可以按弃号将该号丢弃,从而允许呼叫下一位;
特呼:打开特呼界面,输入的排队号码(可以特呼或者回呼当天已经取的所有排队号码,不存在的排队号码阻止特呼),将呼叫该号码;同时控制窗口LED显示呼叫号码信息;
转移:如果当前呼叫到了一个排队号码,则按转移可以进入转移界面,从该界面中可以把当前号码转移到窗口或者队列中;
暂停/复位:按暂停(在按暂停按钮之前,确保当前业务已经完成)后进入暂停服务界面,然后在暂停服务界面中的任何位置点击2次即可返回到主界面,同时退出暂停服务状态。
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