服务中心排队叫号机 大厅排队系统 电容精准定位

广州如江智能科技有限公司是一家从事电教设备，商用液晶显示设备的设计、研发、生产和销售一体化的生产制造企业，坐落于广州市番禺区。公司在职人员100多名，其中研发人员10名，管理人员10名，市场销售类人员30多名，生产人员50多名，如江智能科技成立以来，公司专注于教育信息化产品的推广普及、系统集成与技术研发，如江始终坚持以“精良的品质，的服务，不断提高客户满意度“为企业发展宗旨，开拓进取，不断创新，使企业做大、做强、走远。
虚拟软件叫号器（安装窗口工作电脑中，网络通讯）
：如江科技
型号：RJ-HZ12
支持操作系统：win98\2000\xp\2003\2008\vista\win7等系列操作系统
虚拟软件叫号器的功能介绍
1. 重呼：当呼叫的顾客未过来时， 可按此键进行重呼，注意不要频繁按此键，否则将阻塞其它窗口的呼叫语音。
2. 开始办理（其他操作中）：当排队者到达窗口时，按该键确认呼叫号码的顾客已经开始办理业务，并记录开始办理时间。如果系统存在USB评价器时，还将控制评价器发出“欢迎光临”语音。
3. 弃号（其他操作中）：丢弃当前的办理号码，并记录于系统中。
4. 结束办理（其他操作中）：结束当前办理的业务，并记录结束办理时间；同时控制窗口LED显示服务状态信息。
5. 回呼（其他操作中）：打开回呼界面，选择以前呼叫的号码，将回呼该号码；同时控制窗口LED显示呼叫号码信息；该功能需要一定的权限才能使用。
6. 特呼（其他操作中）：打开特呼界面，输入的排队号码，将呼叫该号码；同时控制窗口LED显示呼叫号码信息；该功能需要一定的权限才能使用。
7. 转移（其他操作中）：如果当前呼叫到了一个排队号码，则按转移可以进入转移界面，从该界面中可以把当前号码转移到窗口或者队列中。
8. 暂停/复位（其他操作中）：按暂停（在按暂停按钮之前，确保当前业务已经完成），主界面功能按钮全部为屏蔽状态，按复位恢复功能按钮功能。
9. 能与如江USB四键评价器、7寸/10寸/13.3寸智能窗口数字交互终端联动，实现一事一评与窗口发布信息互动。

关于排队叫号系统的几种安装方式
当系统中只有1台主机时且系统采用硬件呼叫器时，我们可以安装所有排队软件在取号机中，在管理电脑安装排队后台管理系统。取号机安装的软件有排队触摸取号软件、排队服务端、排队数据库生成助手、排队后台管理系统、数据库系统（SQL SERVER）。
当系统中有1台服务器作为排队服务器（采用服务器作为通讯主机），且有单取号机时，在取号机上安装排队触摸取号软件，管理电脑上安装排队后台管理系统，其他的排队服务端、排队数据库生成助手、排队后台管理系统、数据库系统（SQL SERVER）安装在服务器上。
当系统中有1台服务器作为排队服务器（采用取号机作为通讯主机），且有单取号机时，在取号机上安装排队触摸取号软件和排队服务端软件，管理电脑上安装排队后台管理系统，其他的排队数据库生成助手、排队后台管理系统、数据库系统（SQL SERVER）安装在服务器上。
当系统中有1台服务器作为排队服务器（采用取号机作为通讯主机），且有单取号机时，系统中采用虚拟呼叫器时，且有单取号机时，在取号机上安装排队触摸取号软件和排队服务端软件，窗口电脑安装虚拟呼叫器软件，管理电脑上安装排队后台管理系统，其他的排队数据库生成助手、排队后台管理系统、数据库系统（SQL SERVER）安装在服务器上。
以上只对常见的几种场景进行了安装软件的描述，其实软件的各个部分都是可以分布安装在不同的电脑主机，根据现场的实际使用情况来确定各软件部分的安装。

大厅排队后台管理系统的添加取号时间段操作说明：
1. 排队业务。即系统中队列管理中的排队业务。
2. 部门名称。即排队队列管理中的业务分组名称。
3. 开始时间。即时间段的开始时间点，比如08：00。时间设置格式为HH：nn，2位小时和2位（不足两位在前面补0）分钟，中间用冒号隔开，例如 08：00，不能设置成8：00
4. 结束时间。即时间段的结束时间点，比如12：00。同上，结束时间点一定要大于开始时间点，且注意内的时间段不要有重叠和交叉设置，这样会引起时间段冲突
5. 取号日。从周一到周日，按周中的每天为单位，本系统已周中第几日为单位日期进行设置。同上
6. 是否允许继续取号。当选择允许时，则允许该时段取号；当选择不允许时，则系统阻止该业务在该时段的取号。
7. 提醒内容。即按下某业务按钮时，如果当前时间在该设置的时间范围内，将弹框提醒此处设置的提醒内容。

虚拟呼叫器与液晶评价器对接调试
步：安装液晶评价器管理系统
根据《液晶评价系统使用与安装说明书》完整安装评价系统，确保评价系统能单工作。
第二步：设置液晶评价器通讯
打开虚拟呼叫器配置文件，在配置文件中找到以下参数并设置。因虚拟呼叫器和评价器都安装在同一台机，故参数设置如下。
PJQ=127.0.0.1
自动业务流程转移功能使用说明
自动转移使用场景举例如下。
某预防接种系统需要先登记，再收费，后到接种，需要经过3个不同的窗口处排队。我们可以很容易的想到通过呼叫器上手动转移功能来实现，其实在我们系统中的业务设置中有一个下以流程业务设置功能，此功能的目的是呼叫器办理完当前业务时，可以自动判断该业务是否还有下程业务，如果有则自动转移到下以流程业务中。本节中我们介绍的就是这一功能的使用说明。不过此功能只能实现单一的连续的不能分支的流程业务转移功能，比如办理完A业务自动转移到B业务，办理完B业务后自动转移到C业务，但不能实现办理完A业务可以自动转移到B业务或者C业务，此时当存在分支时，还必须得使用手动人工转移功能。
根据上述举例场景，我们必须在系统中定义3个业务，分别为登记、收费、接种，然后将登记业务的下程业务设置为收费，收费的下程业务设置为接种，这样就完成了流程的设置，具体参考排队后台管理系统排队队列管理说明。
自动转移的操作规范说明：当呼叫器呼叫到一个号码时，然后按下“确认按钮”确认排队人已经到达窗口，办理完毕后按“结束办理”（硬件呼叫器按下“清除”按钮或者 顺呼按钮，顺呼下一位即结束上一位）时该号自动转移到下一个流程的业务队列中，插入队列的位置为下以流程业务的尾部。
流程打断操作规范说明：当某些号办理到流程中时，由于某些原因该号不允许转移到下程时，我们可以通过呼叫器上的“暂停按钮”来打断流程。即呼叫号码后，按下确定，后按下“暂停”按钮。
“如江科技”主营产品系列已覆盖餐饮、物业、安防、校园、金融、酒店、旅游、交通、影院等多个领域，并广泛应用于各种各样的人群，在华东与华南设有营销服务机构，国内拥有50多家合作伙伴，是业界典范的生产销售服务商。
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